Transport entwickele sich immer stärker vom reinen Kostenfaktor hin zu einem strategischen Instrument für Kundennutzen, Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit – so ein Ergebnis der aktuellen Transportmanagement-Benchmark-Studie, die von der Descartes Systems Group erstellt wurde. Laut der Studie sehen 49 Prozent der befragten Verlader und Logistikdienstleister den Transportbereich als Differenzierungsmerkmal für ihre Dienstleistungen. „Unternehmen, die ihr Transportmanagement modernisieren, schaffen die Grundlage für mehr Flexibilität und Wachstum“, sagte denn auch Elmer Spruijt, VP Transportation Management EMEA bei Descartes.
Strategische Bedeutung des Transports steigt
Die aktuelle Studie – die laut Descartes auf der Befragungen von 300 Führungskräften aus europäischen Verladerunternehmen und Logistikdienstleistern basiert – zeigt einen deutlichen Anstieg der strategischen Bedeutung des Transports: Die 49 Prozent der Unternehmen, die Transport als Differenzierungsmerkmal für ihre Dienstleistungen sehen, bedeuten nach 38 Prozent im Jahr 2024 einen deutlichen Zuwachs. Gleichzeitig betrachten 31 Prozent Transport als Wettbewerbsvorteil, verglichen mit 22 Prozent im Vorjahr.
Transport wird als Wettbewerbsvorteil gesehen
Geopolitische Unsicherheiten, Störungen in internationalen Lieferketten und steigende Kundenerwartungen führen dazu, dass Unternehmen Transport heute nicht mehr nur als Kostenfaktor sehen, sondern als „Instrument für Geschäftserfolg, Wachstum und Kundenservice“, so die Studie. Besonders deutlich sei dieser Wandel bei finanziell erfolgreichen Unternehmen zu beobachten. Laut der Descartes Systems Group betrachten 91 Prozent dieser Gruppe Transport als Wettbewerbsvorteil oder Mittel zur Differenzierung im Kundenservice. Dies weise „auf einen klaren Zusammenhang zwischen strategischem Transportmanagement und den operativen Ergebnissen“ hin, so Descartes.
Investitionen in Transportmanagement steigen
Die wachsende strategische Bedeutung von Transport zeigt sich laut der aktuellen Studie auch in den Investitionsplänen der Unternehmen: Demnach planen 76 Prozent der Befragten, ihre Investitionen in IT für das Transportmanagement in den nächsten zwei Jahren zu erhöhen. Bei finanziell führenden Unternehmen liegt dieser Anteil mit 84 Prozent noch einmal höher. Gleichzeitig verändern sich laut der Studie die Investitionsgründe: Während früher vor allem Kostensenkung lange im Vordergrund gestanden habe, würden heute jeweils 40 Prozent Wachstum sowie verbesserten Kundenservice als Haupttreiber nennen.
Hintergrund zur Studie
Seit 2017 führt Descartes jährlich eine Benchmark-Studie unter Transport- und Logistikverantwortlichen durch. Die Teilnehmer repräsentieren laut Unternehmen ein „breites Spektrum an Fach- und Führungskräften, die sowohl bei Verladern als auch bei Logistikdienstleistern in Nordamerika und Europa für Transportprozesse verantwortlich sind“. Für den europäischen Teil der Studie wurden 300 Führungskräfte aus dem Transportmanagement befragt, davon jeweils 75 aus Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Frankreich sowie aus Belgien/den Niederlanden. Die Ergebnisse der europäischen Benchmark-Umfrage von Descartes finden Sie hier.
