Daimler Truck hat laut einer Unternehmensmeldung den neuen Online-Shop My PartsHub für die digitale Ersatzteilbeschaffung gestartet. Die Plattform steht seit sofort in Deutschland sowie mehreren europäischen Ländern zur Verfügung und bündelt mehr als 300.000 Ersatzteile für Lkw und Sonderfahrzeuge der Marken Mercedes-Benz Trucks & Buses, Setra und Fuso. Zum Start gehören unter anderem die Niederlande, Belgien, Luxemburg, Italien, Polen, Spanien, Portugal, die Schweiz, Großbritannien und die Türkei. Bis zum Frühjahr 2026 sollen weitere europäische Märkte folgen.
WebParts wird abgelöst
My PartsHub ersetzt das bisherige Portal Daimler Truck WebParts. Die registrierten Nutzer wechseln automatisch auf das neue System. Für die Bestellung von Lkw-Ersatzteilen ist My PartsHub direkt mit dem Global Parts Center im sachsen-anhaltischen Halberstadt verbunden, das derzeit schrittweise in Betrieb geht. Über das rund 260.000 Quadratmeter große Logistikzentrum sollen Bestellungen im globalen After-Sales-Netzwerk schneller verarbeitet werden. Auch Ersatzteile für Mercedes-Benz und Setra Busse lassen sich über die Plattform beziehen.
Bestellprozesse sollen transparenter werden
Die neue digitale Lösung umfasst das gesamte Sortiment aus Original-Teilen, Tauschteilen und TruckParts by Mercedes-Benz für ältere Baureihen. Verfügbarkeiten und individuelle Konditionen erscheinen direkt im Suchergebnis. Fahrzeuge können im System hinterlegt werden, um gezielt nach passenden Komponenten zu suchen.
Der Zugriff auf My PartsHub ist auf mobilen Endgeräten wie Telefon, Notebook oder Tablet möglich. Der Shop steht in den jeweiligen Landessprachen zur Verfügung und kann jederzeit genutzt werden. Eine Chatfunktion ermöglicht Rückfragen, die nach Angaben von Daimler Truck kurzfristig beantwortet werden.
Explosionszeichnungen und vereinfachte Suche
Zwölf Teilekategorien strukturieren die Suche. Darüber hinaus bietet die Plattform Explosionszeichnungen, in denen Baugruppen wie Motoren oder Getriebe grafisch aufgeschlüsselt sind. Preisangaben sowie Bestelloptionen werden nahezu zeitgleich angezeigt. Die Funktion „Quick-Order“ richtet sich an häufig benötigte Teile, die ohne aufwendige Recherche bestellt werden können. Die Auslieferung erfolgt über die Service-Partner von Daimler Truck.
Der Zugang läuft über die Registrierungsplattform „User Management After Sales“ für Mercedes-Benz Trucks Anwendungen. Alle früheren WebParts-Nutzer wurden automatisch übernommen.
