Die US-Supply-Chain-Plattform FourKites hat mit „Booking Connect for Ocean“ die nach eigenen Angaben branchenweit erste vollständig agentische Buchungsplattform für Seefracht vorgestellt. Demnach will FourKites mit Booking Connect viele Aufgaben, die Verlader bisher an Zwischenhändler ausgelagert haben, vollständig automatisieren.
Booking Connect digitalisiert Vertrags- und Tarifmanagement
Konkret übernimmt die KI laut FourKites folgende Arbeitsschritte:
- Vertragsmanagement: Booking Connect erfasst und digitalisiert Tarifvereinbarungen mit Seefrachtanbietern und wandelt Basistarife, Zuschläge, Nebenkosten und FAK-Bestimmungen (Freight All Kinds) automatisch in ein digitales Tarifprofil um
- Reedereiauswahl und autonome Buchung: Booking Connect empfiehlt Reedereien anhand von vier Kriterien: günstigste, schnellste, optimale (gewichtete Kosten und Transitzeit) sowie Netzwerkintelligenz, die die historische Zuverlässigkeit der Fahrpläne und Benchmarks auf Routenebene berücksichtigt. Administratoren können Schwellenwerte festlegen, und Buchungen innerhalb definierter Parameter werden ohne menschliches Eingreifen ausgeführt
- Dokumentenmanagement: Das System automatisiert den Dokumentenlebenszyklus von der Buchungsbestätigung bis zur Zollabfertigung und verfolgt die erforderlichen Dokumente nach Route, Verkehrsträger, Spediteur und Warenkategorie. Es weist Verantwortlichkeiten zu, löst Mahnungen bei Verzögerungen aus und leitet abgeschlossene Dokumente an Prüfer weiter
- Ausnahmemanagement: Buchungsinitiierung, Bestätigung durch den Spediteur und Sendungserstellung werden überwacht. Bei abgelehnten Buchungen werden Alternativen angezeigt, und es kann innerhalb vorkonfigurierter Regeln neu gebucht werden. Die Sendungsverfolgung beginnt automatisch nach der Bestätigung
Agentische Architektur bereits bei Großkunden im Einsatz
Booking Connect lässt sich direkt innerhalb des so genannten Intelligent Control Tower integrieren und erweitert die agentische Architektur, die bereits bei großen Unternehmen im Einsatz ist. Coca-Cola etwa setzte die Agentin “Tracy” im Kundenservice ein. 3M und Unilever setzten “Polly” ein, um die Erfassung von Liefernachweisen über ihre Speditionsnetzwerke hinweg zu automatisieren.
