Die Wirtschaftskammer Wien zertifiziert Kleintransporteure mit einem Gütesiegel. „Dadurch können sich Kunden sicher sein, keine bösen Überraschungen von unseriösen Unternehmen erwarten zu müssen“, sagt Katarina Pokorny, Fachgruppenobfrau der Kleintransporteure in Wien. Das KT-Gütesiegel wird an Unternehmen vergeben, die sowohl dem Kriterienkatalog entsprechen, als auch die notwendigen Kurse absolvieren.
Mit dem Angebot soll die Qualität in der Branche sichergestellt und langfristig gehoben werden. Seriöse Unternehmen würden sich stets durch dieselben Eigenschaften auszeichnen, heißt es in der Kammer. „Es beginnt schon damit, dass ein unverbindlicher Kostenvoranschlag gebührenfrei und transparent ausgestellt wird. Bei Unternehmen mit dem KT-Gütesiegel können sich Kunden auch sicher sein, dass ihr Transportgut richtig versichert ist, sollte es zum Schadenfall kommen“, so Pokorny.
Jährliche Zertifizierung für das neue KT-Siegel
Auch die Fahrzeuge würden erkennen lassen, ob es sich um einen gewerblichen Kleintransporteur handelt. „Egal ob Paketzusteller, Umzugsfirma oder Medikamententransport – sie alle haben am Kennzeichenende ein KT oder KP stehen. Und im Idealfall das KT-Gütesiegel sichtbar angebracht.“
Im Fall der Fälle haben Kunden die Möglichkeit, ihre Beschwerde bei der Fachgruppe einzubringen. Unternehmen mit KT-Gütersiegel werden jährlich neu zertifiziert. „Liegen zu viele Beschwerden vor, gibt es kein Gütesiegel mehr“, versichert die Fachgruppenobfrau. Neue Kurse für das KT-Gütesiegel starten noch im November.