Siemens Business Service erhält ITIL-Zertifizierung

Es handelt sich dabei um eine Zertifizierung nach British Standard (BS) 15000-1 für kostenoptimierte IT-Services . Damit sei die Siemens-Tochter nach eigene Aussage der erste Serviceprovider in Deutschland, der den Nachweis erbracht hat, dass der ITIL-Standard umgesetzt wird. Die Vorteile für die Kunden: messbare und kontrollierte Servicequalität auf Basis von Service Level Agreements.