Karlsruhe. Durch die Integration der C4B-Lösungen kann man die hinterlegten Kontakte über eine standardmäßig vorhandene Schaltfläche direkt anwählen. Darüber hinaus öffnet sich bei eingehenden Anrufen die entsprechende Abas-Kontaktdatenmaske auf Wunsch automatisch. Auf diese Weise können Abas zufolge Gesprächspartner gezielt angesprochen und Reaktionszeiten signifikant verringert werden. Die Programmier-Schnittstelle ist ab sofort standardmäßig in der Abas-Business-Software enthalten und eignet sich für den Einsatz mit den CTI-Lösungen "XPhone Standard" und "Xphone Professional" in den Versionen 2.0/3.0/3.1. Unter der Dachmarke "Abas-Business-Software" werden die Produkte "Abas-ERP" für die Fertigung, "Abas-Trade" für Handels- und Dienstleistungsunternehmen und die E-Business-Lösung "Abas-eB" zusammengefasst.
Abas-Business-Software jetzt mit Schnittstelle für Telefonie-Lösung
30.06.2006 08:10 Uhr
Abas Software, Hersteller von Business-Software, hat gemeinsam mit C4B, einem Anbieter von Telefonie- und Kommunikationslösungen, eine Schnittstelle entwickelt, über die sich CTI-Funktionen (Computer Telephony Integration) direkt aus dem ERP-System ansteuern lassen.
