Möbellogistik unter Druck: Warum Unternehmer wieder gestalten müssen

Die aktuelle Situation der Logistik- und Transportbranche ist nicht einfach. Speziell die Möbellogistiker stehen vor einer "Eiger-Nordwand" an Herausforderungen: Arbeitskräftewettbewerb, Nachfolgesuche, Kostendruck, Antriebswende, überbordende Bürokratie, Digitalisierung und mehr. Hinzu kommt, dass mehr und mehr Unternehmer in operativer Hektik gefangen sind. Sie fahren Lkw, disponieren, helfen bei Umzügen und werden so zum Flaschenhals - bei ihnen stauen sich alle Themen auf. Der Preis dafür ist, dass sie kaum Zeit dafür aufwenden können, das eigene Unternehmen weiterzuentwickeln, Geschäftsmodelle zu hinterfragen, neue Arbeitskräfte zu suchen oder sich Gedanken zu den Konsequenzen der Antriebswende zu machen. Ein Teufelskreis. Auch wenn diese Herausforderungen schon seit Jahren bestehen, werden sie die Logistik noch auf Jahre beschäftigen. Davon kann man zumindest ausgehen. Beispiel Bürokratieabbau Um beispielsweise Bürokratie ernsthaft abzubauen, braucht es Überblick. Es braucht eisernen Willen, Kommunikations- und Verhandlungsgeschick sowie Zeit. Wie schnell wird es wohl gehen, Bürokratie auf ein auch für Klein- und Kleinstunternehmen erträgliches Maß zurückzustutzen? Zumal bei Bürokratieabbau häufig auch Interessen Dritter berührt sind, die den Abbau solcher Regelungen, von denen sie profitieren, gerne verhindern wollen. In einer Gemengelage wie dieser ist der Ruf nach "verlässlichen Rahmenbedingungen" allzu verständlich. Aber was genau ist damit gemeint? Soll alles bleiben, wie es ist und damit eben "verlässlich" sein? Als Unternehmer muss einem klar sein, das kann nicht die Lösung sein. Zumal sich die Welt um uns herum rasant entwickelt. Wichtiger ist das Selbstverständnis der Unternehmer. Das Wort "Unternehmer" geht auf das Verb "unternehmen" zurück - also etwas in Angriff nehmen, wagen, auf sich nehmen. "Unternehmen" bedeutet, Verantwortung für ein Vorhaben zu übernehmen und sich bewusst in Unsicherheit zu begeben. Unternehmer waren nie bloße Verwalter des Bestehenden, sondern Menschen, die aktiv gestalteten, Risiken trugen und Zukunft möglich machten. Genau darin liegt der Kern unternehmerischen Handelns: unternehmen statt unterlassen. Unternehmerinnen und Unternehmer zeichnen sich nicht dadurch aus, dass sie Prozesse absichern oder Probleme verwalten, sondern dass sie Entscheidungen treffen, Strukturen entwickeln, Chancen ergreifen und Dinge voranbringen. Wer nur reagiert, erhält den Status quo. Wer unternehmerisch handelt, verändert ihn. Daraus muss ein verändertes Selbstverständnis folgen: Unternehmerinnen und Unternehmer müssen am Unternehmen arbeiten, nicht im Unternehmen. Ihre zentrale Aufgabe ist nicht das operative Tagesgeschäft, sondern Richtung, Rahmen und Wirkung zu definieren. Sie gestalten Strukturen und Strategien - und damit die Zukunft ihres Unternehmens und oft weit darüber hinaus. Der Blick in die Geschichte derjenigen Unternehmen in unserer Branche, die 100, 200 Jahre alt sind, zeigt, dass diese weit existenziellere Krisen überstanden haben. Diese Unternehmen haben zwei Weltkriege überdauert, sie haben erfolgreich eine Antriebswende - vom Pferd zum Verbrenner - gemeistert und immer wieder Nachfolgeregelungen und neue Arbeitskräfte gefunden. Was lässt sich daraus lernen? Die Gespräche von AMÖ-Vorstand Andreas Eichinger mit den Unternehmern Nico Mansholt und Lukas Brüggemann zeigen, wie es anders gehen kann. Klare Rollen und Stellvertretungsregelungen sind eine Grundvoraussetzung dafür, dass Unternehmer ihre eigentliche Aufgabe wahrnehmen können: ihr Unternehmen und damit Zukunft zu gestalten. In professionell geführten Unternehmen ist es selbstverständlich, dass die Inhaberin oder der Inhaber nicht jederzeit operativ präsent ist. Temporäre Vertretung - sei es aus persönlichen Gründen oder schlicht zur Entlastung - ist legitim und oft sogar notwendig. Entscheidend ist, dass diese Vertretung zeitlich begrenzt bleibt. Dann entsteht Flexibilität, ohne Autorität zu verwässern. Und das Unternehmen bleibt handlungsfähig. Zum Problem wird es dort, wo operative Präsenz und Vertretung zum Dauerzustand werden, ohne dass Rollen und Verantwortung neu definiert werden. Unternehmer als Zukunftsgestalter müssen solche Zustände erkennen und auflösen - durch bewusste Rollenentscheidungen oder eine ehrliche Rückkehr in die Führungsverantwortung. Alles andere geht zulasten der Zukunftsfähigkeit des eigenen Unternehmens. Umzug Hitzke: "Nur mit Zettel und Stift arbeiten kann nicht funktionieren" Gemeinsam mit seinem Partner Jesko Kowalzik führt Lukas Brüggemann knapp 50 Mitarbeitende in der aus vier Marken bestehenden Hitzke-Gruppe, davon rund 40 gewerbliche. Im Interview stellt er sich den Fragen von Andreas Eichinger. Lukas, seit wann bist du in verantwortlicher Position im eigenen Unternehmen? Seit fast zwölf Jahren. Wirklich übernommen habe ich das Unternehmen Ende 2015, nachdem ich im Jahr 2014 ins Unternehmen zurückgekehrt bin. Ich nehme dich als jemanden wahr, der nicht in der operativen Hektik gefangen ist. Als jemanden, der gestaltet. Wie siehst du selbst das? Ich würde mir wünschen, dass das zu 100 Prozent stimmt. Zum Großteil ist das schon so. Manchmal muss ich im kaufmännischen Bereich mit einspringen; im gewerblichen Bereich sollte das nicht so sein. War das schon immer so? Auf keinen Fall. Früher war es normal, dass Jesko und ich ein- bis zweimal im Monat auf einem Umzug waren. Das war immer erstmal die einfachere Lösung. Was führte dazu, dass du dich nun in einer gestaltenden Rolle befindest? Gab es einen Schlüsselmoment? Es gab nicht nur einen. Beispielsweise wurden zwei Mitarbeiterinnen parallel schwanger und gingen in den Mutterschutz. Wir haben das als Chance begriffen, Prozesse kartiert und neu aufgesetzt. Wir haben begonnen, Prozesse zu digitalisieren. Seitdem Jesko 2017 ins Unternehmen eingestiegen ist, hat die Digitalisierung wirklich an Fahrt gewonnen. Der Einstieg Jeskos war auch so ein Schlüsselmoment. Was, denkst du, erlaubt dir, dass du gestalten kannst und nicht verwalten musst? Echte Voraussicht hat und planen kann nur, wer gestaltet und nicht verwaltet. Wie sonst will ich Wachstumspotenziale realisieren oder meine Preise bewusst gestalten? Das funktioniert nicht, wenn man Lückenbüßer ist und versucht, diese Dinge nebenbei zu machen. Über welche Themen anderer Unternehmensinhaber kannst du nur müde lächeln? Ich kann so manches nicht verstehen: Kollegen die keinen Wert auf Digitalisierung und vernünftiges Marketing legen, die nur mit Zettel und Stift arbeiten, die vorhandene Informationen nicht nutzen. Ich kann nicht verstehen, wenn Kollegen ihre Preise nicht entsprechend ihren Erfordernissen anpassen. Wissen die, welche Kosten sie wirklich haben? So etwas kann ich nicht nachvollziehen. Wann bist du das letzte Mal selbst Lkw gefahren? Mitte September 2024. Nicht als Lückenbüßer, sondern weil ich im Rahmen einer Unternehmensübernahme Mitarbeitende kennenlernen wollte und wissen wollte, wie sie arbeiten. Ich war auf Umzügen dabei und bin dann auch Lkw gefahren. Das Gespräch führte Andreas Eichinger. Abstand zum Tagesgeschäft Unternehmer brauchen regelmäßig Abstand vom Tagesgeschäft. Denn sie müssen ihre Sensorik für das Wesentliche schärfen: für Spannungen im Markt, für Veränderungen im Kundenverhalten, für Signale im eigenen Unternehmen, die im operativen Lärm untergehen. Erst in der Stille wird erkennbar, ob das, was heute funktioniert, auch morgen noch trägt. Das eigene Geschäftsmodell regelmäßig zu hinterfragen, ist zur Zukunftssicherung unverzichtbar. Was ist tragfähig, was ist nur historisch gewachsen? Wo entsteht Wert, wo wird nur Aufwand verwaltet? Unternehmer, die sich diese Zeit nicht nehmen, überlassen die Zukunft dem Zufall oder dem Markt. Wer sich diese Zeit nimmt, gewinnt Klarheit und entwickelt sein Unternehmen bewusst weiter. Erfolg hatten, historisch betrachtet, stets jene Unternehmen, die äußere Umstände nicht als Ausrede, sondern als Chance verstanden. Die sich in ihrem Handeln durch Herausforderungen und äußere Umstände nicht lähmen ließen. Umzüge Mansholt: "Viele Jahre war ich Lückenbüßer - das ist vorbei" Aktuell hat die Umzüge Mansholt GmbH & Co. KG 48 Mitarbeitende, etwas über 100 sind es in der Gruppe. Zu ihr gehören fünf Unternehmen und vier weitere Marken. Geschäftsführer Nico Mansholt im Gespräch mit Andreas Eichinger: Seit wann bist du in verantwortlicher Position im eigenen Unternehmen? Seit dem 1. August 2014. Mein Vater hat den Betrieb ursprünglich gegründet. Ich nehme dich als jemanden wahr, der nicht in der operativen Hektik gefangen ist. Als jemanden, der gestaltet. Wie siehst du selbst das? Mittlerweile stimmt das. Das war einige Jahre nicht so; da war ich immer der Lückenbüßer. Ich bin Lkw gefahren, habe Besichtigungen gemacht, Angebote geschrieben. Meine Tage waren extrem lang. Oft habe ich noch um 22 oder 23 Uhr auf dem Rückweg von Wilhelmshaven Besichtigungen oder Packmaterialauslieferungen gemacht. Irgendwann war mir klar, dass es so nicht weitergehen kann. Konnte ich mit meinem Einsatz einen Flaschenhals lösen, ergaben sich schnell neue Flaschenhälse. Was hast du dann gemacht? Zu was hat deine Erkenntnis geführt? Wir haben Listen erstellt: Welche Aufgaben fallen über den Tag verteilt an? Wir haben für jede Aufgabe eine Person bestimmt, die zuständig ist. Anfangs war ich die Vertretung für alle, das hat sich nach und nach geändert. Und mit Eike Westermann habe ich einen Partner gefunden, der mich unterstützt und mir geholfen hat, Strukturen aufzubauen. In den vergangenen Jahren sind wir als Unternehmen deutlich gewachsen. Wachstum erfordert mitwachsende Strukturen. Das betrifft auch das Betriebsgelände, Büro- und Lagerflächen, Packmaterialvorräte und so weiter. Irgendwann werden dann auch Prozessdefinitionen und neue Software erforderlich. Was erlaubt dir, dass du gestalten kannst und nicht verwalten musst? Als Unternehmen haben wir eine gute Struktur. Wir haben eine gute zweite kaufmännische Ebene mit klaren Vertretungsregelungen und auch jemanden, der sich um Strukturen und Prozesse kümmern kann - bei unserer Unternehmensgröße ist das wirklich wichtig. Zurücklehnen ist für mich trotzdem nicht angesagt. Ein Selbstläufer ist ein Unternehmen nie und es kommen neue Probleme hinzu. Über welche Themen anderer Unternehmensinhaber kannst du nur müde lächeln? Man muss abgeben können und darf nicht alles selbst machen wollen. Meistens regen sich die, die alles selbst machen, genau darüber auf, dass sie alles selbst machen "müssen". In manchen Unternehmen fahren die Inhaber selbst Lkw; im Büro ist dann niemand zu erreichen. So etwas verstehe ich nicht. Wann bist du das letzte Mal selbst Lkw gefahren? Lkw fahre ich fast gar nicht. Tatsächlich vermisse ich das. Es ergibt sich aber fast nie. Das Gespräch führte Andreas Eichinger. Was ist zu tun? Am Anfang eines neuen Selbstverständnisses als Unternehmer stehen oft einzelne, prägende Momente. Das zeigen die Gespräche, die AMÖ-Vorstand Andreas Eichinger mit zahlreichen Unternehmern geführt hat. Konkrete Erfahrungen machten sichtbar, welche Folgen es hatte, wenn man als Unternehmer zu sehr operativ im eigenen Unternehmen eingebunden war. Die Schritte, die dann folgten, waren in vielen Fällen ähnlich: 1. Konkrete Tätigkeiten definieren 2. Dazugehörige Prozesse vollständig kartieren und Abhängigkeiten offenlegen 3. Darauf aufbauend Rollen und Vertretungsregelungen definieren 4. Prozesse konsequent digitalisieren Am Ende stehen stabilere Strukturen und Zuversicht. Denn nur wer weiß, wie das eigene Unternehmen tatsächlich funktioniert - was man aber nicht lernt, wenn man als "Aushilfsfahrer" tätig wird - kann es entwickeln und aktiv die Zukunft gestalten. Die Zukunft des eigenen Unternehmens, aber eben auch die eigene als Unternehmerin oder Unternehmer. Tipp: AMÖ-Tagung 2026 Am 19. und 20. März bringt die AMÖ-Tagung 2026 die AMÖ-Spediteure zusammen - mit Impulsen zu persönlichen Werten, unternehmerischen Werten und Verbandswerten, hochkarätigen Keynotes sowie praxisnahen Workshops. Gemeinsam wird diskutiert, was echte "Verbandenheit" ausmacht, wie Werte gelebt werden können und welche Rolle sie für die Zukunft der Branche spielen. Anmeldung: Formular zur Anmeldung der amoe:tagung 2026 vom 19.-20. März in Stuttgart – amoe