Wir sind das Team!

Wir sind das Team!In wirtschaftlich schwierigen Zeiten zeigt sich, ob eine Führungskraft wirklich eine Führungs-Kraft ist. Denn dann müssen Chefs im Kontakt mit ihren Mitarbeitern ihr ganzes Können beweisen. Hier zehn Tipps, wie Sie Ihr Team in der Krise erfolgreich führen.Tipp 1Das Gespräch suchen. Ihre Mitarbeiter sind nicht dumm. Sie spüren schnell, wenn es im Dachstuhl des Unternehmens zu brennen beginnt. Sei es, weil das Arbeitsvolumen sinkt, die Chefs zusehends nervöser werden oder freiwillige Arbeitgeberleistungen infrage gestellt werden. Informieren Sie Ihre Mitarbeiter deshalb früh darüber, wenn Ihr Firma in der Krise steckt. Denn nur dann können Sie diese als Mitstreiter beim Bewältigen der Krise gewinnen.Tipp 2Mögliche Folgen aufzeigen. Informieren Sie Ihre Mitarbeiter offen über die möglichen Auswirkungen der Krise – auch für sie persönlich –so weit möglich. Denn es verunsichert Mitarbeiter sehr, wenn sie nicht einschätzen können: Ist es ein Feuer oder nur ein Strohfeuer? Ist es auf den Dachstuhl begrenzt oder wird es auch auf andere Teile des Hauses übergreifen? Wird es auch die eigene Arbeitssituation gefährden? Dann beginnt die Gerüchteküche zu brodeln, und das Feuer wird – in den Köpfen der Mitarbeiter – immer größer. Mit der Folge, dass sich der Fluchttrieb verstärkt. Informieren Sie Ihre Mitarbeiter aber auch darüber, welche Maßnahmen bereits von Ihnen und anderen Führungskräften ergriffen werden/wurden, um das Feuer zu löschen oder einzudämmen.Tipp 3Ehrlich bleiben. Malen Sie die Situation nicht rosarot, um die Mitarbeiter zu beruhigen, auch wenn Sie dies gerne tun würden. Ihre Mitarbeiter haben ein Recht darauf zu erfahren, wie sicher zum Beispiel ihre Arbeitsplätze sind. Entwerfen Sie aber auch keine unbegründeten Horrorszenarien, um den Mitarbeitern zum Beispiel gewünschte Zugeständnisse abzuringen. Denn beides zerstört letztlich das Vertrauen, das Ihre Mitarbeiter in Sie haben.Tipp 4Rückgrat zeigen. Stehen Sie zu den Entscheidungen, die Sie als Firmenchef getroffen haben, um die Krise zu meistern – selbst wenn diese für einige Mitarbeiter negative Folgen haben. Verstecken Sie sich zum Beispiel nicht hinter Ihrer Hausbank oder irgendeinem anderen bösen Geist, die Ihre schmerzhaften Entscheidungen getroffen haben. Ein solches Verhalten mindert Ihre Glaubwürdigkeit. Und so zeigen Sie keine Führungskraft.Tipp 5Fair bleiben. Appellieren Sie, wenn es um das Bewältigen der Krise geht, möglichst selten an das kollektive „Wir-Gefühl“, um mehr Leistung aus Ihren Mitarbeitern herauszupressen. Denn dann fühlen sich Mitarbeiter – wenn zum Beispiel Kündigungen ausgesprochen werden – zu Recht genarrt. Wecken Sie bei Ihrer Belegschaft auch nicht die Illusion, als gäbe es beim nötigen Veränderungsprozess nur Gewinner. Bei jedem Veränderungsprozess gibt es auch Verlierer (... oder zumindest Personen, die sich als solche empfinden).Tipp 6Orientierung bieten. Stimmen Sie, wenn Sie mit Ihren Mitarbeitern zusammensitzen, nicht in das allgemeine Krisen- beziehungsweise Konjunkturgejammer ein. Zeigen Sie ihnen vielmehr Wege auf, wie die Krise gemeistert werden kann. Schildern Sie ihnen anhand konkreter Beispiele, wie Ihr Unternehmen oder andere Unternehmen in der Vergangenheit ähnliche Krisen gemeistert haben, damit die Mitarbeiter spüren: Eine Krise ist keine Katastrophe und Erfolg ist machbar.Tipp 7Halt geben. Vereinbaren Sie mit Ihren Mitarbeitern klare Ziele und konkrete Maßnahmen, was sie tun sollen, um ihren Beitrag zum Meistern der Krise zu leisten. Definieren Sie mit ihnen zudem Meilensteine, die es auf dem Weg aus der Krise zu erreichen gilt; des Weiteren – sofern nötig – konkrete Aktivitäten, die sie ergreifen sollen, damit sie diese Meilensteine erreichen.Tipp 8Konsequent sein. Kontrollieren Sie zwischenzeitlich, ob die Mitarbeiter sich auf dem richtigen Weg befinden, um die Meilensteine zu erreichen. Und schreiten Sie sofort ein, wenn Sie merken, dass einzelne Beschäftigte ihre Kollegen mit ihrem Krisengerede infizieren. Bitten Sie diesen Mitarbeiter dann zum Vieraugengespräch und fragen Sie ihn: „Wie beurteilen Sie unsere Erfolgsaussichten?“ Jammert er dann, sagen Sie zu ihm: „In der aktuellen Situation haben wir zwei Möglichkeiten: entweder uns dem Schicksal zu ergeben und zuzusehen, wie alles noch schlechter wird, oder dafür sorgen, dass alles besser wird. Welchen Weg bevorzugen Sie?“ Mit Sicherheit bevorzugt der Mitarbeiter den zweiten Weg. Dann können Sie mit ihm vereinbaren, was er tun kann, um seinen Beitrag zum Verbessern der Situation zu leisten. Tut er dies nicht, ziehen Sie die nötigen Konsequenzen.Tipp 9Im Gespräch bleiben. Suchen Sie – egal wie voll Ihr Schreibtisch und Terminkalender ist – immer wieder das Gespräch mit Ihren Mitarbeitern. Zeigen Sie Präsenz im Arbeitsalltag und erkundigen Sie sich bei Ihren Mitarbeitern auch nach deren Befinden. Denn nichts verunsichert Ihre Beschäftigten mehr, als wenn ihr Vorgesetzter wochenlang abtaucht und für ihre Probleme und Fragen nicht zur Verfügung steht, weil er nur unterwegs ist. Dann beginnen viele Beschäftigte an der Loyalität ihres Firmenchefs zu zweifeln – auch ihnen gegenüber. Und nichts verletzt einen Mitarbeiter mehr als das Gefühl „Ich werde mit meinen Bedürfnissen und Empfindungen nicht ernst genommen“.Tipp 10.Erfolge feiern: Informieren Sie Ihre Mitarbeiter auch über (Teil-)Erfolge, die beim Bewältigen der Krise erzielt wurden. Das spornt Ihr Team an und vermittelt ihnen das Gefühl: Wir sind auf dem richtigen Weg. Und zeigen Sie sich, wenn Meilensteine erreicht wurden, selbst wenn es in der Firmenkasse schlecht aussieht, auch einmal großzügig – und sei es nur, dass Sie Ihre Mitarbeiter einmal zu einem Umtrunk oder Weißwurst-Frühstück einladen. Denn dies zeigt Ihren Mitarbeitern: Unsere Leistung wird registriert und honoriert. Außerdem muss man auch in schlechten Zeiten ab und zu Dampf vom Kessel lassen – sonst explodiert er irgendwann. ❙❚■ Georg KrausJe motivierter Mitarbeiter sind, desto leichter lässt sich die derzeit schwierige Situation meistern

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