Interview: Welche Kriterien waren Ihnen wichtig?

Herr Scheel, Vahle hat Ende April seine Zollsoftware gewechselt. Warum? Daniel Scheel: Es gab zwei Gründe. Wir haben davor das SAP GTS-Modul als On-Demand-Service verwendet, das heißt, wir haben für jeden Nutzungsvorgang bezahlt (Pay-per-Use). Das war für uns relativ teuer. Zudem waren die Möglichkeiten, die Software anzupassen, gering. Sie nutzen auch das ERP-System von SAP. Da sollte man doch meinen, dass die beiden Software-Lösungen gut zusammenpassen. In einer idealen Welt mit hundert Prozent perfekten Stammdaten ist das vielleicht so, aber wir haben einen Artikelstand von über 100.000, da kann man nicht erwarten, dass die Materialstamm- und Verpackungsdaten immer bis ins kleinste Detail gepflegt sind. Deshalb musste im GTS-System viel manuell neu erfasst werden. Eine kundenindividuelle Anpassung der Standard-Überleitungsschnittstelle wäre aufwendig und sehr kostspielig geworden. Was war Ihnen denn bei der Auswahl des neuen Anbieters wichtig? Wir haben uns für AEB entschieden. Mit denen haben wir früher schon einmal zusammengearbeitet und dabei deren fachliches Know-how kennen und schätzen gelernt. Auch spielen natürlich die Kosten und ein reibungsloses Handling im Ablauf eine entscheidende Rolle. Und hat die ERP-Anbindung geklappt? Wir wussten, dass die Schnittstelle zwischen den beiden Systemen der Knackpunkt sein wird. Deshalb haben wir uns viel Mühe gegeben, die Schnittstelle so zu spezifizieren, dass mindestens 95 Prozent der Daten ohne manuelle Nacharbeit in das Atlas-System übergeleitet werden können. Einfache Zollanmeldungen sind mit dem neuen System innerhalb weniger Minuten - inklusive Überlassung - bearbeitet. Des Weiteren wurde die Rückübertragung von Zolldaten in das ERP-System automatisiert. Es gab kleinere Probleme, aber die waren binnen zwei, drei Tagen behoben.