Neue Funktionen für Microsoft CRM

München. Die Lösung für das Customer Relationship Management (CRM) in mittelständischen Unternehmen soll dadurch mehr Funktionen erhalten. Laut Microsoft fallen für die Erweiterungen keine zusätzlichen Lizenzkosten an. Insbesondere werde die Integration der Software für das Management von Kundenbeziehungen in das Programmpaket "Microsoft Office 2003" deutlich optimiert. Anwendern soll es nun möglich sein, Informationen aus Microsoft CRM abrufen, ohne dabei das Office-Programm verlassen zu müssen. Die neue Integration werde ab August in amerikanischem und internationalem Englisch und im 4. Quartal 2004 in Deutsch verfügbar sein, heißt es.