Die Verkupplungs-Profis

Wer zwei Menschen in Liebesbeziehungen zusammenbringt, wird Kuppler gerufen .Auf geschäftlicher Ebene, genauer gesagt beim Handel gebrauchter Nutzfahrzeuge, spricht Torsten Wesche lieber vom "Anbahner": "Wir sind die Anbahner in einem Kaufgeschäft. Die direkte Kaufabwicklung findet zwischen dem Interessenten und dem Händler statt", erklärt der Vertriebsleiter von Mobile.de das Rollenverständnis von Online-Börsen. Sein Arbeitgeber ist der Marktführer unter den Anzeigenmärkten für gebrauchte Nutzfahrzeuge im Internet. Selbst wenn der Großteil der über 70 Millionen Besucher im Monat vorrangig aufgrund von PKW-Gesuchen auf die Webseite kommt, dürften sich auch viele Endkunden und Zwischenhändler nach LKW, Sattelzugmaschinen, Aufliegern und Anhängern sowie nach Transportern umschauen. Eine Differenzierung, wonach Kunden tatsächlich schauen - Autos oder Nutzfahrzeuge - nimmt das Portal nicht vor. Mit knapp 150.000 Angeboten - über 90 Prozent stammen von gewerblichen Verkäufern - spielt der Riese im Online-Handel mit gebrauchten Nutzfahrzeugen in einer anderen Liga als seine Wettbewerber. Mobile und Autoscout-24 dominieren Als einzigen direkten Konkurrenten auf dem Markt erachtet das Berliner Unternehmen die Münchner Kollegen von Autoscout-24 Trucks. Truckscout24.de heißt das zugehörige Portal, das an die bekannte Autobörse Autoscout24.de angeschlossen ist. Dort findet der Kunde cirka halb so viele Angebote wie bei Mobile. Dennoch schaut Philipp Schwenke, Head of Autoscout-24 Trucks, zufrieden auf die aktuelle Entwicklung im Markt. Im Vergleich zum Vorjahr nahmen die Anzahl der Besucher seinen Angaben zufolge um 80 Prozent und das Angebot um 20 Prozent zu. Trotzdem blieben die Anzeigenpreise "stabil", sagt Schwenke. Das bedeutet für private Verkäufer einen Anzeigenpreis von 9 bis 19 Euro pro Inserat, Händler bekommen ab 59 Euro acht Anzeigen, 200 Anzeigen kosten 369 Euro. Diese Preisauskünfte erhalten private und gewerbliche Kunden bei Truckscout-24 sowie bei allen anderen Internetbörsen nur auf Anfrage. Einzig Branchenprimus Mobile informiert seine Nutzer bereits vor Beginn der Anzeigenschaltung über die Kosten. Wenigverkäufer, private wie gewerbliche, können hier sogar umsonst eine Anzeige schalten, solange sie sich mit einer Laufzeit von 56 Tagen und fünf Bildern zur Präsentation zufriedengeben. "Eine deutliche Steigerung der Verkaufswahrscheinlichkeit können die Verkäufer aber erreichen, indem sie ihre Anzeige optisch hervorheben, um sich von Mitbewerberangeboten zu unterscheiden", erklärt Vertriebsleiter Wesche. Als "Schminke" dienen Funktionen wie mehr Fotos pro Anzeige, eine auffälligere, vergrößerte Darstellung in der Trefferliste oder ein Eintrag auf der Start-Seite. Dieses Mehr an Aufmerksamkeit kostet Private entweder 9,90 oder 19,90 Euro, Gewerbetreibende 19,90 oder 29,90 Euro. Initiative für mehr Sicherheit beim Kauf Das barrierefreie, weil kostenlose Inserieren sehen viele Kunden kritisch. Es öffne Betrügern Tür und Tor, sagen sie. Bereits die Einführung einer minimalen Einstellgebühr, ist sich User Ralf Schäfer sicher, würde viele Ganoven abhalten. Schon, weil sie durch das Angeben einer Kontoverbindung oder einer Kreditkarte einen virtuellen Fußabdruck für eine Nachverfolgung hinterlassen würden. Auf der Internetseite www.sicherer-autokauf.de teilt Schäfer seine negativen Erfahrungen beim Autokauf im Internet mit. Bei der Webseite handelt es sich um eine Initiative von Autoscout-24, dem ADAC und Mobile: Sie heißt sicherer Autokauf im Internet. "Ziel der langfristig angelegten Initiative ist es, Nutzer von Online-Autobörsen für Sicherheitsfragen rund um den Fahrzeugkauf und -verkauf zu sensibilisieren, umfassend zu informieren und konkrete Hilfestellung zu geben", führt Schwenke von Autoscout-24 Trucks aus. Auf der Homepage können Betrugsopfer auf die Machenschaften der Betrüger aufmerksam machen und sich über Merkmale seriöser Anbieter informieren. Neben der Aufklärungsarbeit setzen Autoscout-24 und Mobile Sicherheitsteams und -techniken ein, die Angebote überprüfen, die auffällig günstig sind im Vergleich zu anderen Angeboten. Außerdem können Kunden Inserate beanstanden, die ihnen nicht koscher erscheinen. Die verifiziert unechten Anzeigen werden gelöscht, die Betrüger verbannt. Gebrauchte-NFZ-Markt wird globaler Gleichwohl weist Gerhard Fabini darauf hin, dass eine vollständige Sicherheit nie gewährleistet werden kann. "Sie können nicht jedes Inserat einzeln checken", sagt der Senior Sales Manager von Mascus.de. Der drittwichtigste Anbieter auf dem deutschen Markt kommt wie die übrigen Online-Händler und anders als die Branchenführer ursprünglich nicht aus dem PKW-Handel, sondern spezialisierte sich bereits beim Markteintritt im Jahr 2000 auf Nutzfahrzeuge. Seit 2008 bietet das ursprünglich finnische, mittlerweile holländische Unternehmen seine Angebote in Deutschland, Österreich und der Schweiz an. "Mobile spielt in einer anderen Liga, aber vor Autoscout-24 Trucks müssen wir uns nicht verstecken", sagt Fabini. Mittlerweile bietet die Gebrauchtfahrzeugbörse ihre Maschinen unter 54 Domains nicht nur in Europa, sondern auch in Nord- und Südamerika, Asien, Australien und Afrika an. Die Internationalisierung der Märkte sei eine generelle Entwicklung in der Branche, glaubt Fabini. Der bedeutendste Absatzmarkt sei für Mascus aufgrund der Wurzeln Nordeuropa. Den deutschen Markt bezeichnet er als "den extremsten Markt mit den meisten Mitbewerbern". Dazu gehört zum Beispiel auch das Portal Trucks.nl. Es proklamiert, seit 15 Jahren Marktführer in den Niederlanden zu sein. "Einen wirklichen Konkurrenten haben wir nicht, da wir mit unserer Börse ausschließlich Fahrzeughändler ansprechen", erklärt der Vertriebsleiter für Deutschland, Olaf Gerlach. Sehr gute Kontakte zum nach wie vor boomenden osteuropäischen Markt haben aufgrund ihrer Herkunft die beiden Online-Börsen Autoline.de und Truck1.eu. Die Börse Autoline des ukrainischen Geschäftsmanns Yuriy Kachuro verbreitet die Angebote von cirka 270 deutschen Händlern im In- und Ausland. Truck1.eu hat seinen Hauptsitz im lettischen Riga und unterhält in Deutschland die Domain Alle-LKW.de. Besonders die russischsprachige Webseite sei nach der englischen Version die populärste, sagt Mitarbeiterin Katharina Gerlovskaja. Auch Wesche von Mobile bezeichnet Osteuropa als spannenden Markt, denn "die Nachfrage aus osteuropäischen Ländern ist stark gestiegen". Wenngleich der russische Markt zuletzt eingebrochen sei. Er geht davon aus, dass in Osteuropa viele professionelle Ankäufer - laut Wesche "eine speziellere Zielgruppe" - die Fahrzeuge nach Afrika und Asien weiterverkaufen. Mit letzter Sicherheit weiß er das aber nicht. Er ist ja nur ein Anbahner.

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