Die Untersuchung wendet sich an Unternehmen, die Ersatzteile für technische Produkte vertreiben. Die Teilnehmer dieser Befragung erhalten nach Auswertung der Daten kostenlos die Ergebnisse. So bekommen die Unternehmen einen schnellen Überblick, wie gut ihre Ersatzteil-Logistik im Vergleich zu anderen Betrieben wirklich ist. Neben operativen Kennzahlen, wie Servicegrad, Fehlerquoten und Umschlag des Lagers, werden in diesem Jahr besonders die Kosten der Logistik analysiert. Außerdem wird analysiert, welchen Einfluss systematische Kundenbefragungen auf die Leistungsfähigkeit einer Ersatzteillogistik haben. Auch den Einfluss der kontinuierlichen Erhebung der Liefertreue z.B. auf den Umschlagsfaktor eines Lagers ermittelt werden. Unternehmen, die sich an diesen Benchmark beteiligen möchten, müssen sich bis zum 31. März 2006 an MSR Consulting (E-Mail: Logistik@MSR.de) wenden, wo sie den Fragebogen erhalten.
3. Benchmarkstudie Ersatzteil-Logistik
02.03.2006 07:39 Uhr
Die Kölner Unternehmensberatung MSR Consulting führt in Kooperation mit dem Fach- und Wirtschaftsmagazin <i>LOGISTIK</i> inside die 3. Benchmarkstudie zur Ersatzteil-Logistik durch.
