Managementsystem-Normen: Das Jahr der Revisionen

Drei ISO-Normen werden aktuell überarbeitet, darunter die "Mutter aller Normen": die ISO 9001, die sich mit dem Qualitätsmanagement beschäftigt. Auch die ISO 14001 (Umweltmanagement) und ISO 45001 (Arbeits- und Gesundheitsschutz) stehen kurz vor Revisionen. Als Erstes wird die ISO 14001 veröffentlicht, es folgt die ISO 9001 und 2027 die ISO 45011 (s. Infokasten).

"Umweltthemen sind die größte treibende Kraft bei den aktuellen Revisionen", weiß Tobias Lurk. Der studierte Betriebswirtschaftler arbeitet seit 2010 bei TÜV SÜD und ist seit 2019 Global Product Performance Manager ISO 9001, 14001, 45001, 50001, 55001 bei der TÜV SÜD Management Service GmbH. Er spricht damit die "London Declaration" der ISO an, die bereits 2021 den Klimawandel als zentrales Thema in allen zukünftigen Normen verankerte. "Nachhaltigkeit, Resilienz, Diversität und Ethik: Durch einen Fokus auf diese Themen, durch formale Änderungen, neue Kapitel, Definitionen oder klarere Strukturen sollen Firmen besser auf globale Herausforderungen vorbereitet und klarer positioniert sein."

Unternehmen, auch und gerade solche aus der Transport- und Logistikbranche, müssen sich laut Lurk folglich mit Blick auf die Norm-Änderungen fragen, wie sie sich aufstellen, mit natürlichen Ressourcen besser umgehen, neue Anforderungen in die interne Politik integrieren und nach außen kommunizieren können. Und schließlich auch: Wie wirken sich die Änderungen auf das eigene Managementsystem aus, wie können neue Produkte, Technologien, Dienstleistungen aussehen? Aber auch: Wie trägt man (neuen) Notfallsituationen Rechnung?

Zum Hintergrund

Die ISO (International Organization for Standardization) definiert mit branchenübergreifenden Normen international gültige und anerkannte Standards, um den globalen Handel zu erleichtern. Wer nach den einheitlichen, freiwilligen Normen zertifiziert ist, folgt nachweislich bestimmten Prozessen sowie Vorgaben und sorgt so für Vertrauen auf Kundenseite - zumal viele Kunden Zertifizierungen fordern. Unternehmen signalisieren so, sich kontinuierlich verbessern zu wollen. Die ISO revidiert Normen, wenn sie neuen Trends und Entwicklungen angepasst werden müssen, meist im Fünf- bis Zehnjahresrhythmus, wobei es auch zwischen den Revisionen zu kleineren Anpassungen kommen kann. Die ISO 9001:2015 wurde zuletzt im Jahr 2015 revidiert. In den Gremien, die eine Revision bearbeiten, befinden sich neben der ISO selbst nationale Standardgeber wie die DIN in Deutschland sowie unter anderem auch Zertifizierer wie TÜV SÜD.

Ein erteiltes Zertifikat ist drei Jahre gültig, nach zwei Überwachungsaudits erfolgt am Ende dieses Zeitraums ein Rezertifizierungsaudit. Aber keine Sorge: Ab dem Tag der Veröffentlichung einer Revision wie der neuen ISO 14001 beginnt voraussichtlich eine dreijährige Übergangsfrist. In diesem Zeitraum müssen sich die Unternehmen nach der neuen Revision auditieren lassen - wobei ein Umstieg sowohl beim Rezertifizierungs- als auch im Rahmen eines Überwachungsaudits erfolgen kann.

Umfassendes Portfolio

"TÜV SÜD bietet die komplette Unterstützungspalette im Bereich Normen an", so Lurk. Die TÜV SÜD Akademie informiert in Webinaren über neue Normen und hat Kurse im Angebot, in denen man sich auf eine Zertifizierung vorbereiten kann, sobald alle Details zu den Revisionen bekannt sind.

Unternehmen bleiben dank TÜV SÜD auf dem Laufenden durch Websites, die sich mit den drei Normen beschäftigen, die sich aktuell in Revision befinden - mit Neuigkeiten und Zeitplänen. So können Unternehmen mögliche Gaps zum Istzustand frühzeitig feststellen. "Die Websites für die ISO 9001 und die ISO 14001 sind bereits online, im Laufe des Jahres wird es auch eine Seite für die ISO 45001 geben", berichtet Lurk. Zudem informiert TÜV SÜD im "Value Newsletter" über Norm-Neuigkeiten (s. Infokasten).

Die Änderungen sind laut Lurk in den aktuellen Revisionen nicht so gravierend wie bei den letzten Revisionen im Jahr 2015. Dennoch sollten sich Firmen seiner Meinung nach die neue Revision zeitig anschauen, ihre bestehenden Managementsysteme auf Abweichungen prüfen und strategische Anpassungen vornehmen. "Es lohnt sich, schon frühzeitig die eigenen Führungskräfte ins Boot zu holen und alle relevanten Stakeholder für eine erfolgreiche Umsetzung frühzeitig einzubinden", sagt Lurk. Denn auch die geringen Änderungen müssen umgesetzt und zertifiziert werden - und durch eine zeitige Vorbereitung und Umsetzung kann man Verzögerungen bei der Zertifikatsausstellung verhindern.

Normen und Zertifizierungen: Nur eine lästige Pflicht? Lurk sieht das anders: "Unternehmen sollten die Änderungen nicht nur als regulatorische Pflicht, sondern als strategische Chance begreifen - insbesondere in den Bereichen Resilienz, ethische Führung und Klimaschutz." So sei man für die Zukunft gewappnet, entwickle sich beständig weiter, wirtschafte effizient und achte auf die Umwelt.