DPD

DPDDPD verdoppelt die Zahl der PaketshopsPaket- und Expressdienst DPD gibt im Privatkundengeschäft (B2C) Gas. Mit welcher Strategie und welchen Services das Unternehmen in die Offensive geht, sagt Chief Operating Officer (COO) Boris Winkelmann im Gespräch mit der VerkehrsRundschau.P aket- und Expressdienstleister DPD, nach eigenen Angaben Marktführer im deutschen B2B-Paketgeschäft, heftet sich der Deutschen Post DHL nun auch im Privatkunden-Paketgeschäft (B2C) mächtig an die Fersen. „Wir werden dafür bis Ende 2014 die Zahl unserer Paketshops von derzeit 4000 auf 8000 Paketshops verdoppeln.“ Das kündigte Chief Operating Officer Boris Winkelmann letzte Woche gegenüber der VerkehrsRundschau an. Der 43-Jährige hat seit März 2013 die operative Leitung der DPD Geopost (Deutschland) inne. Geopost ist Mehrheitseigner des DPD und ist eine 100-Prozent-Tochter der französischen Post La Poste (siehe Kasten). Diese Paketshops sollen aber nicht die Zustellung an die Haustür des privaten Empfängers ablösen, betont er. Es sei aber ein zusätzlicher Service für Endkunden, die ihr Paket lieber zeitlich flexibel beim Paketshop abholen oder darüber retournieren wollen. Schon heute sieht Winkelmann DPD als „Hidden Champion im B2C-Geschäft“, immerhin habe das Unternehmen in diesem Segment schon heute hierzulande einen Marktanteil von fünf bis sieben Prozent. Jedes dritte DPD-Paket gehe mittlerweile an Endkunden. „In drei bis fünf Jahren wollen wir im B2C 15 Prozent Marktanteil haben“, sagt er. Zum Vergleich: Deutsche Post DHL und Hermes Logistik Gruppe halten mit bislang rund 80 Prozent Marktanteil noch den Löwenanteil des Geschäfts im deutschen Privatkunden-Paketgeschäft. Begehrt ist dieses Segment, weil hier deutliche Zuwächse erwartet werden. Allein in diesem Jahr soll der deutsche E-Commerce-Markt um 21,3 Prozent auf 33,4 Milliarden Euro Umsatz wachsen. Um dieses Segment zu knacken, hat sich DPD viel vorgenommen. „Wir werden dafür bis 2014 einen zweistelligen Millionen- Euro-Betrag investieren“, sagt Winkelmann. Ziel sei der Aufbau eines B2C-Paketnetzes, das unabhängig vom B2B-Netz agieren soll. Rückgrat des Netzes werden die geplanten 8000 Paketshops sein – zielgerichtet ausgewählt auf Basis eines Geomarketing-Tools, das bislang Handelskonzerne zur Analyse von Endkunden erfolgreich nutzen. DPD wird zudem alle Paketshops mit mobilen Endgeräten (PDAs) ausrüsten. Gleichzeitig installiert der Paketdienst ein DPD-weites Call Center innerhalb einer eigenen Paketshop-Organisation mit 40 Mitarbeitern. Dieses soll Support für die Paketshop-Betreiber leisten, aber auch deren Qualitätskontrolle sicherstellen. Zeitfenster von einer Stunde geplant Zudem führt DPD bis zur zweiten Jahreshälfte 2014 bundesweit den „Predict-1-Stunden-Service“ ein. Sprich: Endkunden erhalten dann am Tag der Zustellung ihres Pakets per SMS oder E-Mail ein passge-naues Zeitfenster von einer Stunde mitgeteilt, zu dem ihr Paket zugestellt werden soll – in einem weiteren Schritt der Entwicklung werden sie zudem wählen können, ob wunschgemäß an die eigene Haustür oder an einen Paketshop in ihrer Nähe. Damit nicht genug: Selbst der bislang vorsichtig beäugte Sameday-Markt rückt für DPD ins Visier. Winkelmann: „Wir sehen uns diesen Markt sehr genau an.“ Wohlwissend, dass Geopost heute schon mit sechs Prozent an dem britischen Sameday-Dienstleister Shutl und über die Tochter Chronopost mit 40 Prozent an dem französischen Sameday-Service Colizen beteiligt ist. ❙❚■ Eva Hassa Geopost-Gruppe (DPD) Rekordumsätze im Jahr 2012DPD in Aschaffenburg zählt mit täglich rund 2,5 Millionen Paketen europaweit zu einem der führenden Paket- und Expressdienstleister. Mehrheitsgesellschafter ist die französische Geopost-Gruppe, eine 100-Prozent-Tochter der französischen Post. Geopost erwirtschaftete 2012 nach eigenen Angaben erstmals einen Umsatz von über vier Milliarden Euro (+9,8 Prozent) mit insgesamt 720 Millionen Paketen (+5,9 Prozent). Das Unternehmen kündigt zudem eine weitere Expansion der Unternehmensgruppe an. Bis zum Jahr 2020 plant Geopost jährlich 150 Millionen Euro für Zukäufe ein. Zudem rechnet Geopost bis 2020 mit einem jährlichen Wachstum des B2C-Marktes von sechs bis acht Prozent. eh „In drei bis fünf Jahren wollen wir im B2C-Geschäft 15 Prozent Marktanteil hierzulande haben“ Boris Winkelmann Chief Operating Officer von DPD Geopost Deutschland

DPD

Durchschnittspreise neue und gebrauchte Europaletten

Aufkommensentwicklung Quartal 1/2022 bis Quartal 4/2022 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum

MEISTGELESEN

Max Wild und Gomm entwickeln neue Aufbauten-Lösungen für E-Trucks

Chemielogistik: Schenk kauft Fischer‑Spedition

Krieg im Nahen Osten: Verbände fordern Maßnahmen wegen gestiegener Dieselpreise

NEWSLETTER