DB-Cargo: Mehrwert im Web

Die DB-Cargo-Kunden können nun über www.db-cargo.de direkt Transportauftragsanfragen per Internet eingeben. Die Beantwortung der Anfrage soll dann zügig erfolgen. Wer etwas über die Güterwagenflotte der Tochter der Deutschen Bahn AG erfahren will, wird auf den neu gestalteten Seiten ebenfalls fündig. Auf Mausklick gibt es technische Details, Skizzen und Angaben zu den jeweiligen Einsatzmöglichkeiten der einzelnen Güterwagentypen. Unter dem Menüpunkt "Marktlösungen" findet der Nutzer eine Darstellung des gesamten Leistungsangebots. Neben einer Übersicht der einzelnen Marktbereiche und der Angebote im kombinierten Verkehr werden branchenspezifische Transportleistungen vorgestellt. Über einen zu beantragenden und über ein Passwort geschützten Bereich lassen sich sogar Leerwagenbestellungen und Transportaufträge online aufgeben. Wie das genau funktioniert, wird unter dem Punkt "Kundenservice Online" erläutert.