Openshop zeigt eine neue Portallösung, die verteilte Informationen eines Unternehmens zentral auf einer Plattform zusammenführt. Die Funktionalitäten sind dabei auf Benutzergruppen zugeschnitten. Unterschiedlich Portale für das Finanzmanagement, die Beschaffung oder das Krisenmanagement sind erhältlich. Die Beschaffungssoftware "Openshop Procurement 2.0" kann nun auch im Applikation Service Providing (ASP) eingesetzt werden. Zudem wurde das Procurementportfolio um Funktionalitäten für die Beschaffung von A- und B-Gütern erweitert. Die Controllingplattform "Valuemation" von USU soll Transparenz im Bereich von Kosten und Leistungen bei IT-Projekten schaffen. Ebenfalls von USU stammen zwei neue Lösungen für Call Center. Es handelt sich zum einen um ein Tool zum Aufbau von Wissensdatenbanken. Zum anderen geht es um eine Applikation, die den Kunden ermöglicht, per Mausklick im Web Kontakt mit einem Call-Center-Mitarbeiter aufzunehmen.
Countdown: Noch 13 Tage bis zur Cebit 2002
Erstmals nach ihrem Zusammenschluss präsentieren Openshop und USU auf einem Gemeinschaftstand (Halle 5, Stand B36) Lösungen für E-Business, Wissensmanegement, IT-Controlling und Call Center.