Interview: "Alle relevanten Daten aus einer Hand"

Wie genau wissen Sie über das Geschehen in der Lieferkette Bescheid? Wir werden relativ genau darüber informiert, wo sich jede Order befindet. Wir wissen zum Beispiel, wann ein Container aufs Schiff verladen wurde und wann wir mit der Ankunft der Ware in unserem Zentrallager rechnen können. Warum nur "relativ genau"? Für uns ist entscheidend, wann die Ware auf der Fläche ist. Ausgehend von diesem Termin rechnen die Einkäufer zurück und platzieren die Order bei den Produzenten. Dabei kalkulieren sie stets Pufferzeiten ein. Theoretisch ließen sich der Durchlaufzeiten sicher noch verkürzen. Ketten wie Zara setzen quasi auf Just-in-Time-Belieferung. Warum nicht Adler? Da muss man differenzieren. Auch bei Adler muss die Ware just in time auf der Fläche sein, insbesondere bei Werbeware ist das entscheidend. Der Unterschied liegt in der Zielgruppe: Adler konzentriert sich auf die über 45-Jährigen, die nicht innerhalb von drei Wochen das neue Outfit diverser It-Girls im Kleiderschrank hängen haben müssen. In die Supply Chain Pufferzeiten einzubauen bedeutet zunächst zwar eine höhere Kapitalbindung, andererseits verringert sich so das Risiko, ohne Ware dazustehen. Gerade zuletzt, nach der Hanjin-Pleite, hat sich gezeigt, wie sinnvoll diese Puffer sind. Wer liefert Ihnen die Tracking-Daten zu den Lieferungen? Die Informationen stellen unsere Partner zur Verfügung. Wir arbeiten zum Beispiel mit Agenturen wie Metro Group Buying (MGB), die vor Ort das Timing und die Qualität der Ware überprüfen und auch die Containerbündelung übernehmen. Diese Partner stellen uns alle relevanten Informationen aus einer Hand zur Verfügung - das ist für uns auch entscheidend bei der Auswahl der Dienstleister. Wie transparent muss die Lieferkette für Ihre Kunden sein? Grundsätzlich sagen wir völlig offen, in welchen Ländern wir produzieren. Wir kennen und monitoren alle Lieferanten und Sublieferanten. Darüber hinaus bieten wir seit einigen Jahren eine Fairtrade-Kollektion, bei der sich ein spezieller Code auf dem Etikett befindet. Gibt der Kunde ihn im Internet ein, kann er genau sehen, in welchem Betrieb das Kleidungsstück hergestellt wurde. Derzeit nutzen das nur wenige Kunden, doch ich denke, das Interesse wird in den kommenden Jahren steigen.

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