Schlagwort "U-Commerce": Hat E-Commerce einen Nachfolger?

"Ubiquitous Commerce" oder kurz U-Commerce heißt wörtlich übersetzt "Allgegenwärtiger Handel". Der Begriff wurde von der Unternehmensberatung Accenture aufgebracht und bezeichnet die Kombination verschiedener internetbasierter Kommunikationsverfahren. Dadurch soll eine kontinuierliche Interaktion zwischen allen Beteiligten ermöglicht werden. U-Commerce besteht aus vier Handelsformen, die unterschiedlich schnell aus der Weiterentwicklung des E-Commerce entstehen: Wireless Commerce (Drahtloser Handel), Voice Commerce (Sprachgesteuerter Handel), Television Commerce (Fernsehbasierter Handel) und Silent Commerce (Geräuschloser Handel). Beim Wireless Commerce wird durch den Einsatz von kabellosen Netzwerken eine verbesserte Mobilität erreicht. So können zum Beispiel Mitarbeiter jederzeit auf Daten der Unternehmensdatenbank zugreifen, oder Kunden können online sein, wenn sie sich in einem mit der wireless Netzwerk-Technologie ausgestatteten Raum befinden. In den Bereich Voice Commerce fallen alle automatisierten Sprachtechnologien, die kaufmännische Aktivitäten unterstützen, z.B. Spracherkennung, Sprachidentifikation und Text-in-Sprache-Übersetzung. Dies ist besonders in kundenintensiven Bereichen nützlich, wird aber auch in Lägern für Pick-by-Voice eingesetzt. Mit der Verbreitung von digitalem Fernsehen bringt Television Commerce eine Plattform für beidseitige Kommunikation in die Haushalte. Dies ist besonders für den Endverbraucherbereich interessant, da passive Zuschauer so zu aktiven Gegenübern werden. Beim Silent Commerce wird durch den Einsatz von Mikrochips Transparenz geschaffen. Güter und Menschen können im Verlauf der Wertschöpfungskette verfolgt werden. Weiterentwickelte Chips können zusätzlich Informationen über Temperaturveränderungen, Zustand oder unerwartete Bewegung von Gütern liefern. Die Kombination dieser Technologien soll Kommunikation und Transaktionen jederzeit, unabhängig von Ort, Kabeln oder Telefonleitungen, möglich machen. Ein stetiger Informationsfluss zwischen Unternehmen, Mitarbeitern, Gütern, Kunden und Lieferanten wäre die Folge. So könnte zum Beispiel die Wertschöpfungskette transparenter gemacht werden, die Sicherheitsstandards erhöht und der Kundenservice verbessert werden. Ob sich dieses neue Schlagwort durchsetzt, wird sich zeigen. Hinderlich ist auf jeden Fall die nicht ganz einfache Aussprache des Wortes "Ubiquitous".