Qualitätsführer in der Branche

Herr Nolte, die KEP-Branche wächst. GO! wächst deutlich stärker als der Durchschnitt und ist außerdem Qualitätsführer. Wie haben Sie das erreicht? Ulrich Nolte: Seit 35 Jahren als inhabergeführter KEP-Dienstleister auf dem Markt, haben wir uns bei GO! ein einzigartiges Know-how erarbeitet. Wir sind breit aufgestellt in unseren Services, zugleich bieten wir maßgeschneiderte Branchenlösungen. Wir investieren fortlaufend in Infrastruktur, Produkte und Leistungsangebote. Wir halten die richtige Balance zwischen größtmöglicher Standardisierung für sichere und flexible Prozesse und passgenauen Lösungen für besondere Anforderungen. So können wir neben Branchenlösungen auch besondere Versandinhalte mit teils strikten Auflagen handeln. Geringste Verlust- und Schadensquoten bei einer überdurchschnittlich hohen Zustellquote machen uns zum Qualitätsführer im KEP-Markt. Wie können sich inhabergeführte Logistikunternehmen in der KEP-Branche behaupten? Ulrich Nolte: Gegenüber Generalisten haben wir den bereits genannten Vorteil der Spezialisierung und auch der Flexibilität. Durch unser Expertenwissen können wir den immer filigraneren Güterströmen gerecht werden und selbst aufwendige logistische Leistungen in kurzer Zeit erfüllen. Kunden, die besondere, folglich beratungsintensive Logistikdienstleistungen benötigen, brauchen direkte und qualifizierte Ansprechpartner. Ausgesprochene Branchenkenner, die mit den Vorgängen vertraut sind, die Herausforderungen direkt erkennen und darüber hinaus zeitnah umsetzen. Diese Kundennähe können die Call-Center der Generalisten ihren Kunden in keiner Form bieten. Was schätzen die Kunden besonders an GO!? Ulrich Nolte: Unsere Kunden sind auch unsere Partner, mit denen wir gemeinsam Lösungen entwickeln. Dadurch erzielen wir zusammen einen messbaren Mehrwert und echte Wettbewerbsvorteile. Durch die enge Kooperation gewinnen wir einen größeren Einblick in Kundenprozesse, können diese stärker durchdringen und in bedarfsgerechte Logistiklösungen übersetzen. Mit welchen Logistiklösungen kann GO! besonders punkten? Ulrich Nolte: Wir bieten Nonstop-Leistung und das über unser gesamtes Spektrum hinweg. 365 Tage im Jahr - in diesem Jahr sogar 366 Tage. Mit der GO! Hochverfügbarkeits-Logistik sorgen wir dafür, dass Waren und Ersatzteile rund um die Uhr verfügbar sind. Für unsere Kunden bedeutet dies, dass wir ihnen im Fall einer Notversorgung teure Ausfallzeiten und Wege ersparen. Das heißt - wir verschaffen wertvolle Wettbewerbsvorteile. Welche Ziele haben Sie sich für 2020 gesetzt? Ulrich Nolte: In den Wachstumsbranchen Pharmaindustrie, Medizintechnik, Hightech und Hochverfügbarkeits-Logistik streben wir, auch in 2020, ein steigendes Sendungsvolumen an. 2020 stehen außerdem mehrere Investitionen auf unserer Agenda. Fest geplant sind weitere Prozessoptimierungen, ein bedarfsgerechter, routenoptimierter Ausbau des Liniennetzes. Darüber hinaus treiben wir die Digitalisierung in der Netzwerkorganisation an. Mehr unter: www.general-overnight.com Ulrich Nolte, Geschäftsführer der GO! Deutschland Ulrich Nolte ist seit 2010 Geschäftsführer der GO! Express & Logistics (Deutschland) GmbH. Der Diplom-Kaufmann ist bereits seit 1994 in der KEP-Branche tätig und hat dabei verschiedene Führungsaufgaben und -positionen bei den Unternehmen DPD und DHL Express Vertriebs GmbH & Co. oHG sowie der GLS Gruppe bekleidet.

Qualitätsführer in der Branche

Preisveränderung nach Paletten, Teil- und Komplettladungen

Aufkommensentwicklung Quartal 1/2022 bis Quartal 4/2022 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum

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