Berlin. Eine Call Center Lösung zur mobilen Mautbuchung per Handy hat die walter TeleMedien-Gruppe in Berlin vorgestellt. Das größte konzernunabhängige Telefonmarketingunternehmen in Deutschland bietet den Dienst unter dem Namen "toll direct" an. Zunächst sollen an drei Standorten bis zu 700 Mitarbeiter die Anrufe der Kunden in 10 Sprachen entgegen nehmen und über die Internetschnittstelle von Toll Collect die Buchung vornehmen. Sowohl bei Toll Collect registrierte als auch nicht registrierte Unternehmen können über den Call Center die Maut buchen, Strecken umbuchen oder stornieren. "Unser Ziel ist es, für Fahrer die höchstmögliche Bequemlichkeit bei der Mautbuchung zu erreichen und das zu einem erschwinglichen Preis", sagte der Vorsitzende der Geschäftsführung der walter TeleMedien-Gruppe, Ralf Kogeler vor Journalisten. Für registrierte Kunden kostet der Anruf 99 Cent Gebühr pro Minute. Die Maut wird über Toll Collect abgerechnet. Nicht registrierte Kunden zahlen 99 Cent pro Minute plus einem Finanzierungsentgelt von 2 Euro, da die Mautgebühr für diese Kundengruppe über walter TeleMedien abgerechnet wird. Zum Leistungsangebot der Unternehmen der Gruppe gehört neben klassischen Vertriebsdienstleistungen, technische Beratung, Auskunftsdienstleistungen und Marktforschung. Die Gruppe beschäftigt 4200 Mitarbeiter in 32 Call Centern an 12 Standorten und macht einen Jahresumsatz von über 100 Millionen Euro. (diwi) Alle Details zur Mautbuchung über Call Center lesen Sie in Ausgabe 51 der VerkehrsRundschau.
Neuer Dienst für die mobile Mautbuchung
13.12.2004 10:45 Uhr
Einer der führenden Call Center-Betreiber in Deutschland steigt in das Geschäft mit der Maut ein. "toll direct" ermöglicht die Mautbuchung in 10 Sprachen über das Mobiltelefon.
