Interview der Woche

Interview der WocheWarum braucht es eine 90-Minuten-Zustellung?Sie versprechen mit Ihrem Unternehmen Shutl Online-Kunden eine Auslieferung ihrer bestellten Ware binnen maximal 90 Minuten. Wie funktioniert das konkret? 90 Minuten? Unsere schnellste Zustellung erfolgte binnen 15 Minuten! Bei Bedarf liefern wir auch in fixen Ein-Stunden-Zeitfenstern aus, die der Online-Kunde festlegen kann. Aber zu Ihrer Frage. Shutl ist eine technologische Plattform, die Multi-Channel-Einzelhandelsunternehmen mit lokalen Kurier- und Expressdiensten verbindet. Diese Carriers sind alle mit GPS und Handhelds ausgerüstet. Das erleichtert uns die Kommunikation mit diesen, vor allem aber können Online-Kunden jederzeit den Status Quo ihrer bestellten Ware einsehen. Wie unterscheidet sich Shutl von anderen Kurier-, Express- und Paketdiensten? Während die großen klassischen KEP-Dienste ihre Sendungen über die klassischen „Hub-&-Spoke“-Systeme abwickeln, achten wir auf kurze Distanzen. Unsere Kuriere holen die Sendungen direkt beim Einzelhändler ab und stellen diese direkt den Endkunden zu. Damit sind wir nicht nur schneller, sondern auch kostengünstiger als die herkömmlichen KEP-Netze. Interessanterweise haben Sie für Ihr Unternehmen renommierte Venture-Kapitalgeber wie zum Beispiel UPS gewonnen.Korrekterweise haben wir den UPS Strategic Investment Fund gewonnen. Zudem halten etwa Geopost, die Paket- und Expresstochter der französischen Post sowie E-Venture-Capital, eine Tochter des Versandhändlers Otto Group, kleine Shutl-Anteile. Sie haben Shutl im Jahr 2009 gegründet. Wie viel Umsatz haben Sie 2012 gemacht? Zu Umsatzzahlen äußern wir uns traditionell nicht. Nur so viel: Shutl arbeitet im Vereinigten Königreich (UK) mit 7000 lokalen KEP-Diensten zusammen und mit Retailern. Zudem sind wir im Februar in den USA gestartet. Zunächst in New York und San Francisco und in der zweiten Jahreshälfte beginnen wir zum Beispiel in Los Angeles, Chicago, Washington, Atlanta, Toronto und Montreal. Soeben stellten Sie Shutl auf dem Kongress Log13 vor. Was planen Sie hierzulande? Wir haben hier noch nichts unterzeichnet. Aber wir prüfen derzeit diverse Optionen. Zum Beispiel mit der Hermes Logistik, der Pakettochter von Otto Group? Kein Kommentar. Aber eines kann ich verraten: Deutschland ist für uns ein interessanter, aber auch herausfordernder Markt. Aus mehreren Gründen: Erstens macht Deutsche Post DHL hier einen guten Job. Zweitens sind bislang deutsche Kurierdienste technologisch nicht so gut ausgerüstet wie ihre Kollegen in UK und in den USA. Letzte Frage: Warum braucht Deutschland einen 90-Minuten-Zustellservice?Das Konsumverhalten der Menschen hat sich durch das Internet dramatisch verändert, während die Lieferprozesse seit 80 Jahren nahezu gleich geblieben sind. Deshalb haben Kunden bislang nicht nach einer solchen Zustelloption gefragt. Unser Ansatz aber ist: Biete Kunden diesen Service und die Kunden werden ihn nutzen. ❙❚■ Eva Hassa Nachgefragt bei Tom Allasongeboren 1980 in Oxford/England. Der Bachelor of Arts war unter anderem Gründer und CEO des englischen Same-Day-Anbieters E-Courier. 2009 gründete er die Plattform Shutl, deren CEO er heute ist. um was es geht Der Zustellservice Shutl Shutl ist eine „Same-Day“-Plattform, die Multi-Channel-Retailer und KEP-Dienste verbindet.Die Firma liefert Online-Kunden bestellte Waren binnen maximal 90 Minuten oder zum gewünschten Zeitfenster aus – bislang in UK und bald in den USA und Kanada. Auf dem Handelslogistik-Kongress Log13 von GS1 Germany und des Handelsverbandes HDE präsentierte sich Shutl nun auch in Deutschland. eh

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