Gesucht und gefunden

Ein Stück weit ist das Image der Logistikbranche auch selbst verschuldet. So, wie viele Logistiker und Transporteure über ihren Job reden, kann es leicht jeglichen Funken Interesse von Jugendlichen im Keim ersticken. Bevor es deshalb an das "Wie?" beim Recruiting geht, sollten vielleicht alle Mitarbeiter der Logistik die eigene Haltung zu ihrem Job sowie zu der jungen Generation überdenken. Denn auch das schlechte Bild der "faulen Jugend" wirkt nicht einladend auf die Nachwuchskräfte. Felicitas Ullrich betont außerdem die Wichtigkeit von Botschaften. Sie ist Geschäftsführerin von U-Form, einem Unternehmen, das Ausbilder im ganzen Azubi-Lebenszyklus unterstützt, von der Suche über das Ausbilden und das Managen bis hin zur Prüfungsvorbereitung. Seit 13 Jahren führt der Betrieb jährlich eine Umfrage unter Ausbildern und Bewerbern zu den aktuellen Recruiting-Trends durch. Eine essenzielle Erkenntnis aus den Befragungen der letzten Jahre ist für Ullrich, dass Unternehmen ihr Narrativ bedenken müssen. Botschaften überdenken Und das fängt schon bei den Stellenausschreibungen an. "Um junge Menschen anzusprechen, sollten sie unbedingt selbst geschrieben und spannend formuliert sein und die Wünsche der Zielgruppe widerspiegeln", findet die Expertin. Zum Beispiel ließen sich potenzielle Nachwuchskräfte mit Geschichten, mit denen sie etwas anfangen können, für die Branche begeistern. "Gerade bei Speditionen kann man viel erzählen, da passiert ja was", sagt Ullrich. Genau das könnten Recruiter für sich nutzen und ein persönlicheres Bild des eigenen Unternehmens bei den Jugendlichen erzeugen. Beim Verfassen der Ausschreibung kann auch die KI helfen, rät Ullrich: "Sagt der KI: Ich habe diesen Ausbildungsberuf und ich möchte junge Leute erreichen. Das sind die Bedürfnisse meiner Zielgruppe, meine Azubis haben überwiegend diesen Abschluss, das bieten wir, das macht den Job besonders spannend, das ist bei uns im Betrieb besonders toll - mach mir daraus eine Stellenanzeige." Das Ergebnis muss zwar überarbeitet werden, ist aber schon viel persönlicher als eine der vielen vorgefertigten Standardanzeigen. Dramatische Diskrepanzen Veraltet seien vielfach auch die Recruiting-Strategien der Unternehmen. Häufig passten sie nicht zu den Vorstellungen der Jugendlichen, wie Ullrich betont: "Jugendliche suchen alle über Google, aber die wenigsten Unternehmen nutzen das aktiv." Zudem forderten junge Menschen schnelle Prozesse und einfache Bewerbungen - auch das sei nicht immer gegeben. Auf Messen wollen sie sich direkt bewerben können und den Job interaktiv kennenlernen, aber die wenigsten Aussteller bieten diese Optionen, bemängelt Ullrich. Dabei könnte schon ein Spiel, wie etwa das schnelle Beladen kleiner Lkw, ausreichen, um den Beruf auf einer Messe erlebbar zu machen und durch den Spaßfaktor positive Assoziationen zu erzeugen, schlägt sie vor: "Wenn ich etwas selbst erlebt oder ausprobiert habe, dann bleibt das im Kopf." Ein weiterer Aspekt sei Social Media: "Die sozialen Medien werden komplett überbewertet. Bei der Suche nach Ausbildungsplätzen waren sie bei den Jugendlichen erst auf Platz 10 der genutzten Informationskanäle. Aber die Unternehmen denken alle, sie müssten es unbedingt machen", so Ullrich. Dabei könnten Recruiter beim Bespielen der sozialen Medien viel falsch machen und im Zweifelsfall mehr abschrecken als neugierig machen, gibt sie zu bedenken: "Social Media braucht Regelmäßigkeit und Reichweite, und wenn ich es zum Recruiting nutze, braucht es ein Social-Media-Budget", stellt sie klar. Worauf es ankommt Wesentliche Themen bei der Berufswahl seien für die Jugendlichen auch Anerkennung und Feedback. Doch Ullrich zufolge sagen nur wenige Unternehmen, dass bei ihnen eine wertschätzende Kultur herrscht. "Dabei kostet Wertschätzung nichts", betont sie. "Wenn wir Erfolge sichtbar machen und mehr loben, haben wir alle mehr Spaß an der Arbeit. Einfach mal häufiger sagen: ,Hey, das hast du super gemacht.'" Doch dabei tun sich viele Unternehmen oft noch schwer. Auch beim Sprechen über Gehalt sei noch viel Luft nach oben, weshalb Ullrich rät: "Reden Sie ehrlich und offen über Geld. Es ist das erste Geld, das die jungen Leute verdienen - natürlich möchten sie wissen, was sie bekommen. Das ist auch normal." Dabei spielen 50 Euro Unterschied zum Nachbarbetrieb keine große Rolle, wenn man als Betrieb eine tolle Ausbildung, persönliche Ansprache und schnelle Prozesse hat, sagt Ullrich: "Aber sie wollen es natürlich wissen und mit Begrifflichkeiten wie tariflich, fair, gut können die Jugendlichen überhaupt nichts anfangen. Mit Euro schon." Für die Sichtbarkeit sind eine gute Karriereseite, das Nutzen von Jobbörsen oder eine Stellenanzeige bei der Arbeitsagentur ratsam, empfiehlt Ullrich, aber das Persönliche sei genauso wichtig. "Eine Idee ist, das Empfehlungsmarketing von Angestellten mit einer kleinen Prämie auszuloben. Und Tipps von Kollegen anzunehmen, ist auch eine Art von Wertschätzung." Auch Praktika, Schnuppertage oder ein Tag der offenen Tür können zu einer persönlicheren Bindung führen. "Selbst, wenn sie digital suchen, entscheiden Menschen immer aufgrund von Menschen", betont die U-Form-Chefin. Außerdem wichtig: Wenn eine Bewerbung reinkommt, muss im Unternehmen schnell darauf reagiert werden, denn: "Wenn Nachwuchsgewinnung für mich ein Problem ist, muss es Wichtigkeit haben", so die Expertin. Und Wichtigkeit hat die Nachwuchsgewinnung in der Logistik allemal. In diesem Punkt sind sich die meisten Experten einig.

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