Die Stadtverwaltung Aachen (Stawag) setzt nach der Einführung der mySAP Utilities-Lösung die Business Communication Platform der Streamserve GmbH ein, um das Erscheinungsbild von Dokumenten zu vereinheitlichen. Durch den Profile Manager von Streamserve können die Kunden nun selbst entscheiden, ob sie die Dokumente per Post, Fax, E-Mail, PDF oder XML bekommen wollen. Außerdem kann die Stawag mit Hilfe der Personalisierungs-Funktionalität auf die individuellen Anforderungen ihrer Sondervertrags- und Privatkunden eingehen. Ebenso kann sie auch die firmeneigenen Corporate-Design-Vorschriften, zum Beispiel durch Logos oder Barcodes, berücksichtigen. Bei einer jährlichen Outputmenge von etwa 1,5 Millionen Dokumenten für Gas-, Wasser-, Wärme- und Stromkunden sucht die Stawag eine Möglichkeit, um ihren externen Geschäftsverkehr möglichst zeit- und kostensparend abzuwickeln. Mit Streamserve kann sie aus der SAP-Branchenlösung für die Energiewirtschaft (SAP R/3 IS-U/CCS) bis zu 15 verschiedene Dokumente automatisch erstellen, bearbeiten und über die verschiedenen Ausgabekanäle versenden. Durch den Ausbau der Kommunikationsfunktion von SAP R/3 wird jetzt eine Ausgabegeschwindigkeit von 4000 Seiten pro Sekunde erreicht. Große Druckmengen können verarbeitet werden, und die Streamserve-Lösung steuert außerdem auch Archivsysteme und Kuvertieranlagen an.
Dokumente nach Maß bei der Aachener Stadtverwaltung
11.01.2002 13:14 Uhr
Endlich Schluss mit Schlange stehen auf dem Amt! Die Achener bekommen jetzt Formulare in Wunschform nach Hause geliefert.
