Die Zukunft des Briefs

Die Zukunft des Briefs Wohin entwickelt sich der deutsche Briefmarkt? Welche Chancen, welche Herausforderungen warten auf die Unternehmen? Darüber diskutierten namhafte Experten auf dem 7. Lizenznehmerforum der Bundesnetzagentur. Unternehmer, die sich vor Jahren – lange vor dem Fall des Deutsche-Post-Monopols – eine goldene Nase im Briefgeschäft versprachen, brauchen einen sehr, sehr langen Atem und langmütige Investoren. Peter Lange, der bei der WAZ-Mediengruppe die Logistik verantwortet, kann dies nur bestätigen: „Wir sind in den Briefmarkt als Tiger gestartet und als Bettvorleger gelandet“, zog er letzte Woche auf dem 7. Lizenznehmerforum Bilanz. 2009 war „ein Katastrophenjahr“ 2009 sei für die deutschen Briefdienstleister „ein Katastrophenjahr“ (Lange) gewesen – selbst für Branchengrößen wie die WAZ-Mediengruppe, die seit Jahren im Briefmarkt tätig ist. Trauriger Höhepunkt in dem Jahr: die umstrittene Einführung des gesetzlichen Mindestlohns für Briefdienste durch Ex-Bundesarbeitsminister Olaf Scholz, der Zustellern in Westdeutschland einen Stundenlohn von 9,80 Euro und in Ostdeutschland von 9 Euro garantiert. Ein Entgelt, das die WAZ-Mediengruppe ihren Zustellern auch zahlt, ihr aber zum Verhängnis wurde, wie Lange zeigt. Als Arbeitsagenturen in Bochum, Dortmund und Essen die Zustellung ihrer Behördenpost neu ausschrieben, erzählt der WAZ-Mann, habe TNT Post den Auftrag erhalten, weil deren Zusteller nur 7,50 Euro Stundenlohn verdienen. „Wir waren der Behörde von Olaf Scholz zu teuer“, so Lange. Sein Resümee: „Wirtschaftlich lässt sich das Postgesetz nicht umsetzen.“ Ändere sich an dieser Situation also nichts, ziehe sich die WAZ-Mediengruppe als Dienstleister aus dem deutschen Briefmarkt zurück. Noch hofft er aber auf das Bundesverwaltungsgericht, das am 27. Januar über die umstrittene Mindestlohnregelung entscheidet – dann erwarten Lange und andere Briefdienste endlich Klarheit in dieser Frage. Auch in das Thema „Umsatzsteuerprivileg der Deutschen Post“, das lange Jahre den Wettbewerb im Briefmarkt blockierte, kommt langsam Bewegung. So präsentierte in Bad Godesberg nun das Bundesfinanzministerium einen neuen Referentenentwurf zur Änderung des Umsatzsteuerprivilegs auf dem 5. KEPnet-Strategieforum Brief des Verbandes BdKEP, das am Vortag des Lizenznehmerforums stattfand. Dem Entwurf zufolge soll künftig jeder Brief- und Postdienstleister Umsatzsteuerbefreiung beantragen können, der Universaldienstleistungen erbringt. Das heißt, auch die Deutsche Post ist zukünftig nur noch für Briefe und Pakete bis 10 Kilogramm von der Umsatzsteuer befreit, wenn sie in kleinen Mengen, dem Bedarf eines Privathaushaltes entsprechend, eingeliefert und zu Standardpreisen abgerechnet werden. Fataler Trend: Digitalisierung Bleibt schlussendlich der Trend „Digitalisierung“, der den Unternehmen Kopfzerbrechen bereitet, weil er ihre Briefvolumina schrumpfen lässt. Vor allem den Ex-Monopolisten wie Deutsche Post, Österreichische Post und Swiss Post brechen aufgrund des E-Mail-Booms Briefmengen weg. Manche Experten gehen deshalb davon aus, dass beispielsweise in Deutschland das Briefgeschäft mittelfristig um 30 bis 35 Prozent sinken könnte. Genau das glaubt Jens Henning, Geschäftsführer der VDS/DDE/DSE IT-Gruppe nicht. Ganz im Gegenteil: „Papier bleibt das Medium der Zukunft“, sagt er. Gerade im „Internet-Zeitalter“ nutzen Firmen seiner Ansicht nach das Printmedium bewusst für die Kommunikation mit ihren Kunden. So könnte man, sagt er, die Freiräume auf Rechnungen gezielt nutzen, um Kunden auf Produkte hinzuweisen.So werben laut Henning in Japan Firmen schon heute auf Kundenrechnungen für ihre Produkte – dank individualisierter Werbung, die voll auf den Bedarf des einzelnen Privatverbrauchers zugeschnitten sei. Aus Datenschutzgründen sei eine solche Form von Werbung in Deutschland wohl nicht möglich, räumt er ein. Auf mittlere Sicht glaubt er aber: „Die Werbung auf Kundenrechnungen kommt.“ Antwort auf den Digitalisierungstrend Und wie reagieren die betroffenen Postgesellschaften selbst auf die neuen technischen Möglichkeiten? Ganz klar: sowohl die Österreichische, Schweizer als auch die Deutsche Post stricken selbst an elektronsichen Lösungen. Ihre Antwort auf die fortschreitende Digitalisierung sind unterschiedliche Arten von Onlinebrief-Varianten – wie im Übrigen auch das Bundesinnenministerium im Schulterschluss mit Telekom – Stichwort DE-Mail. Ob und wie viel Entgelt ihnen aber diese neuen „sicheren E-Mails“ bringen, wird die Zeit weisen. Spätestens in 2010 startet beispielsweise die Deutsche Post hierzulande mit ihrem Produkt. ❙❚■ Eva Hassa Stirbt der Print-Brief künftig aus? Stationäre Einrichtungen: Was sie für Briefdienste bringen Gerade in strukturschwachen Regionen, aus denen sich die Deutsche Post DHL mit ihrem Filialnetz zurückzieht, entstehen neue interessante Geschäftsmöglichkeiten für regionale Brief- und Postdienstleister. So könnten diese sich mit diversen Anbietern zu „Dienstleistungskiosken“ zusammenschließen – idealerweise im Zusammenspiel mit der jeweiligen Kommune, rät Rudolph Pfeiffer, Vorsitzender des BdKEP-Verbandes. Ein entsprechendes Werbelogo, das dem Posthorn angelehnt ist, lässt der Verband gerade markenrechtlich schützen. Wie eine solche Lösung aussehen kann, skizziert Heinz Frey vom DORV-Zentrum in Jülich. Dort schlossen sich diverse Betreiber eines Buchgeschäfts, einer Arztpraxis, eines Cafés, eines Lebensmittelhandels und ein Briefdienstleister zu einer gemeinsamen „stationären Eirichtung“ zusammen, in der alle Services für Endverbraucher angeboten werden. eh Zeigten Erfolgsnischen auf (v. l.): J. Offermann, E. Müller, R. Pfeiffer, H. Frey, R. Thielmann, F. Klein Expertenforum

Die Zukunft des Briefs

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