CRM - Der gute Draht zum Kunden

Zu den Basisfunktionalitäten von genesisWorld gehören Adress-, Dokumenten-, Termin- und Projektmanagement. Zusätzlich bietet die CRM-Lösung zahlreiche Anbindungen, zum Beispiel für neun Warenwirtschaftssysteme, so dass dem Anwender unter einer Oberfläche viele relevanten Kundendaten zur Verfügung stehen. Über einen neuen Maskengenerator kann der Kunde die Eingabemasken individuell gestalten. Während der Eingabe einer neuen Adresse prüft die Dublettenbereinigung, ob der Datensatz bereits existiert, so dass Doppelerfassungen vermieden werden. Alle vorhandenen Daten können mit einem Reporting-Tool ausgewertet und graphisch aufbereitet werden.