TradeLink, Cloudplattform für die Lieferabstimmung zwischen Lagern und deren Lieferanten, setzt verstärkt auf agentische KI. So startet das Münchner Unternehmen mit „Emma“ eine neue KI-Schicht für das operative Management von E-Mails, Dokumenten und Daten innerhalb der Logistik-Plattform.
KI ordnet Daten Transportvorgängen zu
„Emma“ soll demnach eine Menge Routineaufgaben übernehmen: Nachrichten und Anhänge wie Lieferscheine und CMR-Dokumente werden automatisch von dem KI-Agenten gelesen, klassifiziert und dem passenden Transportvorgang innerhalb der Plattform zugeordnet. Ankündigungen, Referenznummern, Statusmeldungen und Verspätungen werden ebenfalls direkt ins System übertragen. Neue Transporte legt der KI-Assistent automatisch aus eingehenden Avisierungen an.
Transparente Einführung mit Vorschlagsmodus
Prioritäten, Ausnahmen und wichtige Entscheidungen sollen aber dem Menschen vorbehalten sein, betont TradeLink. Alle KI-Schritte seien transparent einsehbar, der Agent starte im Vorschlagsmodus. Sobald das Team Vertrauen in die Ergebnisse aufgebaut hat, lasse sich der Automatisierungsgrad aber schrittweise erhöhen.
Dringende Meldungen soll „Emma“ gesondert behandeln: Erkennt der KI-Assistent ein kritisches Problem, alarmiert er sofort das zuständige Team. So sollen Mitarbeitende schneller sehen, wo sich ein Transport verändert, eine Lieferung verspätet oder ein Vorgang Aufmerksamkeit braucht. Die KI-Lösung ist laut Anbieter DSGVO-konform und erfüllt Enterprise-Standards für die sichere Verarbeitung sensibler Logistikdaten.
Agentische KI gegen E-Mail-Silos
„Die Logistik stand lange Zeit vor einem zentralen Kernproblem: Wichtige operative Informationen blieben zu häufig in E-Mail-Silos gefangen und erreichten nicht immer rechtzeitig die entscheidenden Systeme", so Tobias Nendel, Mitgründer von TradeLink. „Mit unserem KI-Assistenten Emma verwandeln Unternehmen unstrukturierte Transportinformationen automatisch in strukturierte, direkt nutzbare Daten. Die Prioritäten und Entscheidungen bleiben dabei zu jeder Zeit dort, wo sie hingehören: beim Team."
