Die CRM-Software nutzt die Portaltechnologie von SAP und soll den einfachen, schnellen und transparenten Zugriff auf unterschiedliche Daten und Anwendungen in einem aufgabenbezogenen Kontext bieten. Weitere Neuerungen in mySAP CRM umfassen Funktionen für die Personaleinsatzplanung im Call Center, ein neues Partnerportal, erweiterte Analysefunktionen für alle Aspekte des Kundenbeziehungsmanagements, erweiterte Unterstützung für mobile Endgeräte sowie Funktionen für Provisionsermittlung. Die Auslieferung der neuen Software beginne Ende September 2002, so SAP.
Sapphire 2002: Neue Version von mySAP CRM vorgestellt
05.09.2002 11:45 Uhr
Auf der SAP-Kundenmesse Sapphire in Lissabon wurde heute eine neue Version der Kundenbeziehungsmanagement-Lösung mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) vorgestellt.
