Walldorf. SAP Premium Support ergänzt laut Anbieter den Standard Support um individuelle Serviceleistungen für den Kunden und einen festen Ansprechpartner für Servicefragen. Der neue Service schlägt mit 22 Prozent der jährlichen Netto-Lizenzgebühren zu Buche.
SAP erweitert Serviceangebot für Unternehmenslösungen
Das Softwarehaus SAP bietet seinen Kunden jetzt neben "SAP Standard Support" und "SAP MaxAttention" ein weiteres Servicepaket für Unternehmenslösungen. Der Leistungsumfang des neuen "SAP Premium Support" ist zwischen den beiden erst genannten Services angesiedelt.