Buchtipp der Woche: Kundenbindung in der Logistik

München. Die an den Erkenntnissen der modernen Marketingforschung orientierte Arbeit untersucht die Einflussfaktoren der Kundenbeziehungen in diesem Bereich und will konkrete Empfehlungen für die Praxis geben. Dabei werden theoretische Ansätze mit einer branchenübergreifenden empirischen Untersuchung von Industrie- und Handelsunternehmen verknüpft. Das 308 Seiten starke Buch (ISBN 3-258-06799-6) ist als Band 7 der Schriftenreihe Logistik der Kühne-Stiftung im Haupt Verlag erschienen und im Buchhandel für 38,50 Euro erhältlich.