Kontinuierliche Image-Pflege zahlt sich aus

Vier Jahre ist es her, dass mit MAN bei den großen Fuhrparks eine andere Marke auf dem Siegertreppchen stand. Schon damals verbuchte Mercedes Platz eins bei den Fuhrparks bis zehn Fahrzeuge für sich. Aktuell kann der Stuttgarter den Erfolg aus dem Jahr 2013 wiederholen: in beiden Kategorien Platz eins! Und MAN? In beiden Wertungen auf Platz vier abgerutscht - hinter die beiden schwedischen Wettbewerber. Der Grund liegt auf der Hand: Bei der VW-Tochter aus München heißt es "still ruht der See". Und wer sich nicht ins Gedächtnis seiner Kunden bringt - entweder durch gute PR oder eben durch guten Service -, wird vergessen. Ganz anders die Konzernschwester Scania. Angestachelt durch die "Fuel-Duel"-Aktion von Mercedes und die daraus resultierenden guten Ergebnisse sowie eine umfangreiche Berichterstattung zogen die Schweden nach: "Testen Sie den Green Truck", verkündet Scania vollmundig und schickt den von der VerkehrsRundschau und ihrem Schwesterblatt Trucker gekürten Umwelt-Liebling auf Promo-Tour. Auch er soll beim Kunden beweisen, dass er seinen Ruf als Sparmeister zu Recht trägt. Lohn des Aufwandes in beiden Fällen: Marktführer Mercedes rangiert in der Gunst der Kunden und damit beim Image Ranking ganz vorne, Scania belegt mit wenig Abstand Platz zwei. Auch auf Platz drei findet sich mit Volvo ein Importeur. Der hat vor zwei Jahren seine Baureihen komplett erneuert und gibt jetzt nach kleineren Startschwierigkeiten mächtig Gas. Man fragt sich zwar manchmal, ob die innovative Technik aus -Göteborg - Einzelradaufhängung, Doppelkupplungsgetriebe sowie die neue Lenkkraftunterstützung Dynamic Steering - wirklich so nötig ist. Aber die permanente Berichterstattung verschafft Gehör und Imagepunkte. Fuso legt im Verhältnis am meisten zu Einen kleinen Erfolg kann auch Renault verzeichnen. Zumindest bei den kleinen Fuhrparks überholen die Franzosen Iveco. Die Industrial Vehicle Corporation holt dafür bei den großen Fuhrparks zum Gegenschlag aus und setzt sich vor Renault. Eine echte Überraschung gelingt in jedem Fall Fuso. Die Bonsai-Laster aus Japan werden immer beliebter.

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