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Sendungsverfolgung per Telefon

16.05.2003 07:32 Uhr

Beim Ulmer Paketdienstleister Direktexpress können die Kunden den Status ihrer Sendungen rund um die Uhr per Telefon abfragen.

Basis für diesen automatischen Dienst ist ein Sprachdialogsystem des Anbieters Enaikoon. Der Anruf kann die entsprechende Sendungsnummer im Klartext ins Telefon sprechen. Daraufhin greift die Telefonapplikation über eine Internetverbindung auf die Datenbank des Paketdienstes zu. Die Informationen werden dann vollautomatisch in eine Sprachansage umgewandelt.

Kennzahlen

Aufkommensentwicklung Quartal 1/2022 bis Quartal 4/2022 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum

Ein Auf und Ab

Kennzahlen

Auslastung der Lkw im Verteiler- und Fernverkehr

Auslastung nahezu unverändert

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