So plant die Deutsche Post nach eigenen Angaben einen weiteren Ausbau in der Rhein-Main Region sowie in weiteren Ballungsgebieten. Im Fokus stünden dabei die Städte Köln, München, Darmstadt, Wiesbaden, Berlin und Hamburg, in denen die mögliche Installation weiterer 500 Packautomaten geprüft werde. Getestet wurde das Konzept Packstation bislang in den Städten Dortmund, Mainz, Frankfurt, Offenbach und Bad Vilbel. Danach nutzten seit Januar 2002 über 55.000 Kunden, wie das Unternehmen mitteilt, an insgesamt 90 Automaten die Packstationen zur Abholung und Abgabe von Paketen. Die "technische Stabilität sowie die überwältigende Kundenakzeptanz" seien schließlich der Grund dafür gewesen, das Konzept weiter auszubauen. Nicht zuletzt verspricht sich die Deutsche Post von dem Service positive Impulse auf den Versand- und Internethandel. Bisher hätten die Waren dort 24 Stunden am Tag bestellt werden können. Dank des Packstationen-Konzepts könne nun die Post – bei spezifischer Kundenkarte und eines individulellen Pin-Codes des Kunden – solche Bestellungen auch rund um die Uhr in Empfang nehmen. Außerdem könne die Post so Optionen wie Annahme von Retouren, Freeway-Sendungen sowie die Abholung von Nachnahmesendungen mittels EC- und Geldkarte realisieren. Weitere zusätzliche Services befinden sich in der Konzeptionsphase.
Deutschen Post baut Packstationen aus
Nach dem erfolgreichen Verlauf des Pilotversuchs Packstation sollen die Paketautomaten nun auch in weiteren Städten angeboten werden.