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Die Deutsche Post will keine Extragebühr für die letzte Meile von ihren Kunden erheben

©Deutsche Post DHL

DHL will keine Extragebühr für Paketzustellung an die Haustür

Im Unterschied zu einigen Mitbewerbern will die Deutsche Post DHL auf Extragebühren für eine Paketzustellung bis an die Haustür verzichten.

Bonn. Die Deutsche Post DHL hat bekräftigt, dass sie Pakete auch künftig ohne Mehrkosten direkt bis an die Haustür der Empfänger bringt. „Wir glauben nicht, dass wir eine Extragebühr für die letzte Meile von unseren Kunden erheben müssen“, sagte Post-Chef Frank Appel am Donnerstag im Nachrichtensender N-TV. Die Haustürzustellung sei „Teil unseres Leistungsversprechens“. Die letzte Meile ist besonders zeitintensiv und teuer für die Paketdienstleister. Ähnlich hatte sich Appel schon früher geäußert.

Die Paketdienste DPD und Hermes rechnen hingegen damit, dass Haustür-Bestellungen künftig standardmäßig teurer sind als Lieferungen an Paketshops oder Paketstationen. Wettbewerber GLS sieht das ähnlich. Teilweise haben die Firmen bereits in Verträgen mit Online-Händlern Preisunterschiede festgeschrieben, der Regelfall ist das aber nicht. Hermes verweist auf Länder wie Schweden, wo die Haustürzustellung schon lange extra koste. Hermes und DPD gewähren Online-Händlern bereits Rabatte, wenn deren Kunden zu Paketshops und Paketstationen kommen und die Sendungen nicht erst an der Haustür entgegen nehmen. (dpa)

Weitere Berichte zu diesem Thema finden Sie in unserem Special HANDELSLOGISTIK & E-COMMERCE.

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